Service für Gigaset water
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Antworten auf häufig gestellte Fragen
Top 10 FAQs
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Wo stehen die Server der Gigaset Cloud?
Um für Ihr Gigaset System und die damit verbundenen Daten die bestmögliche Sicherheit zu garantieren, sind die Server der Cloud bei einem Anbieter in Deutschland stationiert. Dieser gewährleistet Ihnen Datensicherheit und Datenschutz nach dem deutschen Datenschutzgesetz.
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Kann ich die Batterie bei Bedarf wechseln? Auch ohne fremde Hilfe?
Ja - bitte nutzen Sie eine GP Batterie und keine Wiederaufladbaren
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Wo installiere ich am besten meinen Gigaset water?
Klebetreifen auf dem Kabelfühler anbringen oder anbohren und mit den Pins nach vorne hinter z.B. der Waschmaschine anbringen. Klebestreifen am Sensor anbringen, Sensor in 1,30 Höhe montieren. Der Kabelfühler muss den Boden berühren.
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Warum darf der Sensor nicht nass werden?
Der obere Sensor ist nicht wasserdicht. Er hat kleine Öffnungen, um die Temperatur und die relative Luftfeuchtigkeit messen zu können.
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Wofür ist das Loch im Fühler?
Bei manchen Wänden hält das Klebepad nicht und es ist besser den Fühler an die Wand anzuschrauben. Der Fühler kann auch direkt in den Boden geschraubt oder geklebt werden. Hauptsachen die silbernen Pins zeigen in die Richtung von der Sie das Wasser vermuten.
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Kann ich den Besitz eines water bei meiner Versicherung auf meine Hausrat anrechnen lassen?
Wir sprechen im Moment mit verschiedenen Versicherern und es wird in Zukunft Kooperationen mit verschiedenen großen Versicherungen geben.
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Was passiert wenn meine Waschmaschine ausläuft?
Sobald der Wasserfühler mit Wasser in Kontakt kommt, fängt der interne Buzzer an zu summen. Zeitgleich geht eine Alarmmeldung über Ihre Base an Ihr Smartphone raus und eine Email (falls sie dieses so eingerichtet haben). Sie können dann den Alarm in der App quittieren oder direkt am Sender durch den Druck auf den Pairing Button.
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Welche Temperatur kann der water anzeigen?
Der Sensor ist für Temperaturen von 0-45 Grad konzipiert und kann diese auch messen.
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Wo kann ich den water einsetzten?
Der water wurde für die klassischen Gründe von Wasserschäden konzipiert. Zur Installation hinter der Spülmaschine, hinter der Waschmaschine, im Badezimmer oder Küche. Der water kann nicht in Aussengelände eingesetzt werden.
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Kann ich den water auch in meinem Aquarium nutzen um zu sehen, ob das Wasser weg geht?
Nein, der water ist wie ein Rauchmelder dafür konzipiert nur im Notfall Alarm zu schlagen. Wenn der Fühler immer Wasserkontakt hat, wird die Batterie innerhalb von Tagen leer sein.
alle FAQ nach Themen
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A
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Akku
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Kann ich die Batterie bei Bedarf wechseln? Auch ohne fremde Hilfe?
Ja - bitte nutzen Sie eine GP Batterie und keine Wiederaufladbaren
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Allgemein
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Kann ich den Besitz eines water bei meiner Versicherung auf meine Hausrat anrechnen lassen?
Wir sprechen im Moment mit verschiedenen Versicherern und es wird in Zukunft Kooperationen mit verschiedenen großen Versicherungen geben.
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Warum darf der Sensor nicht nass werden?
Der obere Sensor ist nicht wasserdicht. Er hat kleine Öffnungen, um die Temperatur und die relative Luftfeuchtigkeit messen zu können.
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E
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Elements App
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Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Nutzen Sie dafür bei der Anmeldung die Funktion PASSWORT VERGESSEN:
Geben Sie dort die Emailadresse ein, mit der Sie sich bei Gigaset elements registriert haben und klicken auf ABSENDEN.
Danach erhalten Sie eine Email mit einem Link. Folge dem Link und den Anweisungen, um den Reset Ihres Passwortes durchzuführen. Achten Sie darauf, dass Ihr neues Passwort stark genug ist.
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F
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Funktionen
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Kann ich den water auch in meinem Aquarium nutzen um zu sehen, ob das Wasser weg geht?
Nein, der water ist wie ein Rauchmelder dafür konzipiert nur im Notfall Alarm zu schlagen. Wenn der Fühler immer Wasserkontakt hat, wird die Batterie innerhalb von Tagen leer sein.
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Wann kommt der nächste Alarm wenn ich den Alarm über den pairing button quittiert habe?
Wenn Sie den Alarm quittiert haben, kommt so lange kein Alarm mehr bis Sie den Fühler getrocknet haben. Erst danach stellt sich der water Sensor wieder um und würde einen neuen Wasserkontakt melden.
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Was passiert wenn meine Waschmaschine ausläuft?
Sobald der Wasserfühler mit Wasser in Kontakt kommt, fängt der interne Buzzer an zu summen. Zeitgleich geht eine Alarmmeldung über Ihre Base an Ihr Smartphone raus und eine Email (falls sie dieses so eingerichtet haben). Sie können dann den Alarm in der App quittieren oder direkt am Sender durch den Druck auf den Pairing Button.
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Welche Temperatur kann der water anzeigen?
Der Sensor ist für Temperaturen von 0-45 Grad konzipiert und kann diese auch messen.
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Wie kann ich den Alarm pausieren?
Wenn Sie z.B. feucht wischen möchten, können Sie den Alarm für 15 Minuten pausieren, indem Sie den pairing button des Sensors für 2 Sekunden drücken. Die Pause wird in der App eingezeigt.
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I
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Installation
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Warum darf der Sensor nicht nass werden?
Der obere Sensor ist nicht wasserdicht. Er hat kleine Öffnungen, um die Temperatur und die relative Luftfeuchtigkeit messen zu können.
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Wo installiere ich am besten meinen Gigaset water?
Klebetreifen auf dem Kabelfühler anbringen oder anbohren und mit den Pins nach vorne hinter z.B. der Waschmaschine anbringen. Klebestreifen am Sensor anbringen, Sensor in 1,30 Höhe montieren. Der Kabelfühler muss den Boden berühren.
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Wo kann ich den water einsetzten?
Der water wurde für die klassischen Gründe von Wasserschäden konzipiert. Zur Installation hinter der Spülmaschine, hinter der Waschmaschine, im Badezimmer oder Küche. Der water kann nicht in Aussengelände eingesetzt werden.
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Wofür ist das Loch im Fühler?
Bei manchen Wänden hält das Klebepad nicht und es ist besser den Fühler an die Wand anzuschrauben. Der Fühler kann auch direkt in den Boden geschraubt oder geklebt werden. Hauptsachen die silbernen Pins zeigen in die Richtung von der Sie das Wasser vermuten.
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P
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Produkt Information
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Wie sicher sind meine Daten bei Gigaset System?
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir betreiben unsere Aktivitäten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Wir erfassen personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen) nur, wenn diese für eine Vertragsbeziehung nötig sind oder Sie uns diese Daten freiwillig zur Verfügung stellen (z.B. bei der Registrierung).
Ihre Daten werden an Dritte nur übermittelt, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung notwendig ist.
Im Rahmen der Nutzung ihres Gigaset werden Datenströme von den Sensoren über die Basisstation zur Gigaset Serverumgebung nur anonymisiert erfasst, so dass von der Gigaset kein Bezug zwischen bestimmten Personen und ihrer Systemnutzung hergestellt werden kann.
Bitte beachten Sie auch unsere ausführlichen Bestimmungen zum Datenschutz sowie unsere Nutzungsbedingungen. -
Wie stark ist die Belastung durch die Funkübertragung?
Die schnurlosen Sensoren befinden sich meist in einem nahezu ausgeschalteten Zustand und aktivieren nur dann den Funkkanal für einen sehr kurzen Zeitraum, wenn Daten übertragen werden müssen.
Aufgrund des Übertragungsstandards DECT-ULE entsteht in diesen Zeiträumen eine kaum messbare Strahlung, die dementsprechend weit unter dem gesetzlichen Richtwert von 2 W/kg liegt. -
Wie werde ich über Ereignisse in meinem Zuhause informiert?
Sie haben die Möglichkeit, Push-Nachrichten auf Ihrem Smartphone zu erhalten sowie Ihnen E-Mails zuschicken lassen. Außerdem können Sie natürlich einen Blick in Ihre Smartphone App werfen, oder sich jederzeit in ihrem persönlichen Bereich auf https://app.gigaset-elements.com einloggen.
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Wo stehen die Server der Gigaset Cloud?
Um für Ihr Gigaset System und die damit verbundenen Daten die bestmögliche Sicherheit zu garantieren, sind die Server der Cloud bei einem Anbieter in Deutschland stationiert. Dieser gewährleistet Ihnen Datensicherheit und Datenschutz nach dem deutschen Datenschutzgesetz.
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