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Protección de datos

Política de privacidad

En la presente Política de privacidad, nuestra empresa Gigaset Communications GmbH (en lo sucesivo: "Gigaset") le informa sobre el tratamiento de datos personales durante la utilización de nuestro sitio web www.gigaset.com

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Estos incluyen especialmente los datos que permitan sacar conclusiones sobre su identidad, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección o su dirección de correo electrónico. Los datos estadísticos que recojamos, por ejemplo, durante su visita a nuestro sitio web y que no puedan vincularse a su persona, no se contemplan dentro del concepto de datos personales.

1. Contenido de la presente Política de privacidad

Su persona de contacto

La persona de contacto y responsable del tratamiento de sus datos personales durante la visita a este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) es

Gigaset Communications GmbH

Frankenstr. 2

46395 Bocholt


Tfno.: +49 (0) 2871 / 912 912

Correo electrónico: datenschutz@gigaset.com

 

Para cualquier consulta acerca de la protección de datos en relación con nuestros productos o con el uso de nuestro sitio web, puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con él en la dirección postal anterior o a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente (clave: "A/a Delegado de protección de datos").

2. El tratamiento de datos en nuestro sitio web gigaset.com

Datos de acceso

Cada vez que utiliza nuestro sitio web recogemos los datos de acceso, que se transmiten automáticamente por su navegador para permitirle navegar por la web. Los datos de acceso son, sobre todo:

  • Dirección IP del dispositivo que realiza la consulta
  • Fecha y hora de la consulta
  • Dirección del sitio web al que se accede y del sitio web que consulta
  • Datos sobre el navegador y el sistema operativo utilizados
  • Identificadores en línea (p. ej. identificadores de dispositivo, ID de sesión)

 

El tratamiento de estos datos de acceso es necesario para permitirle visitar el sitio web y para garantizar la funcionalidad y la seguridad constantes de nuestros sistemas. Los datos de acceso se almacenan en archivos de registro internos, además de para los fines anteriormente mencionados, para elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web, para que podamos seguir desarrollando nuestro sitio web con respecto a las costumbres de uso de nuestros visitantes (p. ej. cuando se incrementa la proporción de dispositivos móviles con los que se accede a las páginas) y para cuidar nuestro sitio web desde un punto de vista administrativo. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra b, del RGPD.

La información conservada en los archivos de registro no permite ningún tipo de conexión directa con su persona; conservamos las direcciones IP solo de un modo abreviado anonimizado. Los archivos de registro se conservan durante 30 días y se archivan tras la anonimización posterior.

Toma de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros por distintas vías, entre las que están el formulario de contacto, la línea telefónica directa y el correo electrónico. En este sentido tratamos los datos exclusivamente para comunicarnos con usted. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD. Los datos que recogemos a través del formulario de contacto se suprimirán automáticamente una vez finalizado el procesamiento de su consulta, salvo que aún sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones contractuales o jurídicas (ver el apartado "Período de almacenamiento").

Creación de una cuenta de usuario

Puede registrarse en nuestra área de inicio de sesión (Login) para poder utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Los datos obligatorios (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña) están marcados como campos obligatorios. Sin estos datos no es posible registrarse. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.

Administración de la cuenta de usuario

Después de finalizar el registro correctamente puede administrar su cuenta de usuario a través de gigaset.com. Tiene a su disposición las siguientes funciones: información de cuenta de usuario, agenda, mis pedidos, mi lista de deseos, suscripciones a boletines de noticias, productos registrados, solicitar reparación, mis pedidos de reparación, mis opiniones de cliente. A través de la agenda puede incluir otros datos personales. Estos son: nombre, apellidos, empresa, teléfono, fax, dirección, calle, país, C.P., ciudad. Tratamos estos datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios, como por ejemplo, la ejecución de órdenes de reparación. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.

 Pedidos

Durante el proceso de pedido recogemos los siguientes datos obligatorios para la tramitación del pedido:

  • Nombre, apellidos
  • Empresa
  • C.P., ciudad, dirección
  • País
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de facturación y de envío

Es posible que tenga que indicarnos otros datos como el número de teléfono o de fax para que podamos ponernos en contacto con usted por estas vías. La base jurídica del tratamiento es el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra b, del RGPD.

Todos los pagos en nuestra tienda en línea se desarrollan a través de nuestro proveedor de pagos PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Fráncfort del Meno. En este caso transmitirá sus datos de pago a través de una conexión https segura al servidor de PayOne. Esta transmisión se realiza exclusivamente para la tramitación de su pago. Para ello consulte la Política de privacidad de PayOne https://www.payone.com/datenschutz/. El socio contractual del proveedor de pagos es Gigaset Communications GmbH, Frankenstr. 2a, 46395 Bocholt.

 

Boletín de noticias

Puede suscribirse a nuestros boletines de noticias para que le informemos regularmente sobre las novedades de nuestros productos y promociones.

Para abonarse a nuestro boletín de noticias utilizamos el procedimiento llamado Double Opt-In, es decir, que le enviaremos el boletín de noticias por correo electrónico solo cuando en el mensaje que reciba confirme, pinchando el enlace, que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada. En cuanto confirme la dirección de correo electrónico la guardaremos, al igual que guardaremos también la fecha de suscripción y la dirección IP utilizada para dicha suscripción, hasta que curse la baja del boletín de noticias. El almacenamiento solo sirve para poderle enviar el boletín de noticias y poder justificar su suscripción. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento. En cada boletín encontrará un enlace para darse de baja. También puede enviar un mensaje a los datos de contacto anteriores o indicados en el boletín de noticias (p. ej. por correo electrónico o carta). La base jurídica del tratamiento es su consentimiento con arreglo al Art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD.

En nuestro boletín de noticias utilizamos las tecnologías habituales del mercado para medir las interacciones con el boletín (p. ej. si se abre el correo electrónico, los enlaces en los que se hace clic). Utilizamos estos datos seudononimizados para su evaluación estadística general, así como para la optimización y el desarrollo posterior de nuestros contenidos y de la comunicación con los clientes. Para esto se utilizan pequeños gráficos insertados en el boletín de noticias (llamados píxeles). Los datos se recogen exclusivamente seudononimizados y no se vinculan, por lo tanto, a sus demás datos personales. La base jurídica correspondiente es nuestro interés legítimo anteriormente mencionado con arreglo al Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD. Con nuestro boletín de noticias queremos compartir los contenidos más relevantes para nuestros clientes y queremos saber lo que realmente suscita el interés de los lectores. Si no desea que se realice el análisis del comportamiento de usuario puede darse de baja del boletín de noticias o desactivar los gráficos en su programa de correo electrónico. Con nuestro boletín de noticias queremos compartir los contenidos más relevantes para nuestros clientes y queremos saber lo que realmente suscita el interés de los lectores. Los datos sobre la interacción con nuestro boletín de noticias se conservan durante 30 días bajo seudónimos y, después de este tiempo, se anonimizarán por completo.

Puede darse de baja de nuestro boletín de noticias en todo momento, por ejemplo, a través del enlace de baja que se incluye al final de cada boletín de noticias. También puede enviar su solicitud de baja a la dirección que se ha indicado arriba.

Sorteos y promociones

En el marco de los sorteos y promociones utilizamos sus datos con el fin de realizar el sorteo, las promociones y la notificación del premio. Encontrará información detallada al respecto en las bases de participación del sorteo o la promoción correspondientes. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.

Foro Gigaset

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de participar en nuestro foro. En este caso se conservará su dirección IP. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD. La conservamos por nuestra seguridad para el caso de que con sus comentarios el autor infrinja los derechos de terceros y/o se publiquen contenidos ilícitos. Sus datos no serán transmitidos a terceros. Los datos recogidos no se cotejarán con datos que se hayan podido recoger a través de otros componentes de nuestra página.

Uso de chats en directo

Nuestro sitio web utiliza un software de chat de MUUUH! Digital GmbH
Rheiner Landstraße 195a, D-49078 Osnabrück. Se le indicará si hay alguien en línea para responderle de inmediato. De lo contrario, responderemos a su solicitud lo antes posible en nuestro horario comercial. En este sentido tratamos datos exclusivamente para comunicarnos con usted. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.

Durante la utilización del software de chat se registrará la dirección IP de su dispositivo. La dirección IP se anonimiza. Los chats se registrarán y se guardarán. Los datos recogidos no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web, ni se combinarán con datos personales del portador del seudónimo.

Otros casos de ponderación de intereses (Art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD)

También podemos utilizar sus datos en relación con una ponderación de intereses para la protección de nuestros propios intereses legítimos, generalmente económicos, o los de otros, en cuyo caso trataremos los datos bajo seudónimos o anonimizados. Los fines son los siguientes:

  • Control y mejora de la eficiencia y seguridad jurídica de los procesos comerciales
  • Control, optimización y desarrollo posterior de servicios y productos
  • Presentación de publicidad (p. ej. publicidad postal), investigación de mercado y opiniones
  • Reclamación de derechos jurídicos y defensa en caso de litigios
  • Reconocimiento, prevención y resolución de delitos
  • Garantía de la seguridad y capacidad de funcionamiento de nuestros sistemas informáticos

 Para el cumplimiento de otras obligaciones jurídicas (Art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD)

Estamos sometidos a diversas obligaciones jurídicas, como por ejemplo las obligaciones jurídicas de conservación en relación con la documentación comercial, así como a las disposiciones en materia de exportación.

 

3. Uso de cookies propias

Una parte de nuestros servicios requiere el uso de las así llamadas cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el navegador guarda en su dispositivo. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas ni cargar virus en su ordenador. El objetivo principal de las cookies propias es prepararle una oferta a medida y configurar el uso de nuestros servicios de manera que aproveche el tiempo al máximo.

Utilizamos las cookies propias especialmente para

  • autenticar el inicio de sesión;
  • guardar su cesta de la compra;
  • guardar sus ajustes de idioma;
  • guardar sus productos marcados como favoritos;
  • recordar que ya se le ha mostrado determinada información en nuestro sitio web y que en su próxima visita no se le vuelva a mostrar.

Con esto queremos ofrecerle un uso más cómodo y personalizado de nuestro sitio web. La prestación de estos servicios se basa en nuestros intereses legítimos anteriormente mencionados, en virtud del Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD.

También utilizamos cookies y demás tecnologías comparables de nuestros socios con fines analíticos y de marketing. En los siguientes apartados se ofrece más información al respecto.

4. Uso de cookies y tecnologías comparables con fines analíticos

Para mejorar nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías comparables (p. ej. web bugs) para el registro estadístico y el análisis del comportamiento general del usuario mediante los datos de acceso.

La base jurídica para el tratamiento de datos descrito en el siguiente apartado es el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD, conforme a nuestro interés legítimo en una configuración orientada a las necesidades de los usuarios y por la optimización continua de nuestro sitio web.

Puede desactivar la opción de almacenamiento de estas cookies en la configuración del sistema de su navegador, donde también podrá borrar las cookies guardadas. También existen extensiones/complementos para su navegador que impiden que la cookie se instale. Todos los usuarios pueden visualizar la oferta incluso sin cookies. Sin embargo, la no aceptación de las cookies puede tener como consecuencia una limitación de las funciones de nuestra oferta.

En las siguientes descripciones de las tecnologías que usamos encontrará información sobre las opciones de oposición que tiene respecto de nuestras medidas de análisis con la ayuda de una cookie Opt-Out. Tenga en cuenta que después de borrar todas las cookies de su navegador o de utilizar posteriormente otro navegador y/o perfil tendrá que volver a instalar una cookie Opt-Out.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para analizar nuestro sitio web y poder mejorarlo mediante su comportamiento de usuario. Para su evaluación, Google puede transmitir los datos obtenidos en este contexto a un servidor en EE. UU., donde se almacenarán. Para los casos en los que sus datos personales se transfieran a EE. UU., Google se somete al acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Su dirección IP se abreviará antes de la evaluación de las estadísticas de utilización, de manera que no pueda deducirse su identidad. Para ello, hemos ampliado Google Analytics en nuestro sitio web con el código "anonymizeIP" para poder garantizar un registro anonimizado de las direcciones IP.

Google tratará la información obtenida mediante las cookies para evaluar su utilización del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web para los propietarios del mismo y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

Puede configurar su navegador del modo anteriormente indicado para que rechace las cookies o puede evitar que se registren los datos generados por las cookies y relacionados con el uso que hace de nuestro sitio web en la configuración de cookies de la Política de privacidad de Google. También puede evitar el tratamiento de estos datos por Google, para lo que tiene que descargar e instalar el complemento para navegadores ofrecido por Google (éste no funciona con terminales móviles).

Encontrará más información al respecto en la Política de privacidad de Google Analytics.

 

5. Uso de cookies y tecnologías comparables a tecnologías de publicidad en línea

También utilizamos cookies y tecnologías comparables con fines publicitarios. Algunos datos de acceso obtenidos durante el uso de nuestro sitio web se utilizan para orientar la publicidad a sus intereses. Mediante el análisis y la evaluación de estos datos de acceso podemos mostrarle publicidad personalizada en nuestro sitio web y en los de otros proveedores. Esto quiere decir que es una publicidad orientada a sus intereses y necesidades.

La base jurídica para el tratamiento de datos descrito en el siguiente apartado es el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD, conforme a nuestro interés legítimo en ofrecerle una publicidad personalizada.

En el siguiente apartado queremos explicarle más detalladamente estas tecnologías y los proveedores encargados de ello.

Los datos recogidos incluyen, en particular:

  • la dirección IP del dispositivo;
  • la fecha y la hora del acceso;
  • el número identificativo de una cookie;
  • el identificador del dispositivo móvil;
  • datos técnicos del navegador y del sistema operativo.

Los datos recogidos se conservan exclusivamente bajo un seudónimo, de manera que es imposible identificar directamente a las personas.

Puede desactivar la opción de almacenamiento de estas cookies en la configuración del sistema de su navegador, donde también podrá borrar las cookies guardadas. También existen extensiones / complementos para su navegador que impiden que la cookie se habilite. Todos los usuarios pueden visualizar la oferta incluso sin cookies. Sin embargo, la no aceptación de las cookies puede tener como consecuencia una limitación de las funciones de nuestra oferta.

En las siguientes descripciones de las tecnologías que usamos encontrará información sobre las opciones de oposición que tiene respecto de nuestras medidas de análisis y publicidad con la ayuda de una cookie Opt-Out. Tenga en cuenta que después de borrar todas las cookies de su navegador o de utilizar posteriormente otro navegador y/o perfil tendrá que volver a habilitar una cookie Opt-Out.

A continuación describimos las opciones de oposición respecto de nuestras medidas de análisis y publicidad. También puede ejercer su derecho de oposición mediante el ajuste correspondiente en los sitios web Truste, NAI, DAA o Your Online Choices, que ofrecen opciones de revocación de diversos anunciantes de manera agrupada. Las dos páginas ofrecen la posibilidad de desactivar a la vez todas las cookies Opt-Out para los proveedores indicados en la lista o de realizar los ajustes individualmente para cada uno de los proveedores.

Etiquetas de conversiones y de redireccionamiento de Facebook

Para fines de marketing, nuestros sitios web utilizan las llamadas etiquetas de conversiones y de redireccionamiento ("píxel de Facebook") de la red social Facebook, un servicio de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. ("Facebook"). Empleamos el píxel de Facebook para analizar el uso general de nuestro sitio web y para realizar el seguimiento de la efectividad de la publicidad en Facebook ("conversión"). Además, utilizamos el píxel de Facebook para enviarle mensajes publicitarios personalizados basados en su interés por nuestros productos ("redireccionamiento"). Para esto, Facebook trata los datos que el servicio recopila mediante cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web.

Para su evaluación, Facebook puede transmitir los datos obtenidos en este contexto a un servidor en EE. UU., donde se almacenarán. Para los casos en los que sus datos personales se transfieran a EE. UU., Facebook se somete al acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE. UU.

Si usted tiene una cuenta en Facebook y en los ajustes de privacidad de su cuenta lo ha autorizado, Facebook puede vincular también la información registrada mediante su visita a su cuenta y utilizarla para la activación específica de anuncios de Facebook. Puede comprobar la configuración de privacidad de su perfil de Facebook y modificarla en todo momento. Si no tiene cuenta en Facebook puede evitar el tratamiento de datos por parte de Facebook, para lo que tendrá que dirigirse al sitio web TRUSTe anteriormente mencionado y pulsar el botón de desactivación para el proveedor "Facebook". Con el siguiente botón también puede evitar el tratamiento de sus datos.

Si desactiva el tratamiento de datos por parte de Facebook, Facebook solo le mostrará anuncios generales de Facebook, que no se han seleccionado mediante la información registrada sobre usted.

Encontrará más información al respecto en la Política de datos de Facebook.

Google DoubleClick

Nuestro sitio web utiliza DoubleClick by Google, un servicio de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). DoubleClick utiliza cookies y tecnologías similares para presentarle anuncios publicitarios relevantes. El uso de DoubleClick permite a Google y a los sitios de sus socios la activación de anuncios de acuerdo con las visitas previas a nuestra página o a otras páginas de Internet. Para su evaluación, Google puede transmitir los datos obtenidos en este contexto a un servidor en EE. UU., donde se almacenarán. Para los casos en los que sus datos personales se transfieran a EE. UU., Google se somete al acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE. UU.

Puede evitar que se almacenen las cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador (como se ha descrito anteriormente); sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web para Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento para navegadores para inhabilitar DoubleClick. Además del complemento para navegadores o en los navegadores de dispositivos móviles puede ir a los Ajustes de publicidad de Google para desactivar el botón "Publicidad personalizada". En este caso, Google solo le mostrará la publicidad general que no se haya seleccionado mediante la información registrada por usted.

Encontrará más información al respecto en la Política de privacidad de Google.

Google Tag Manager

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). El Tag Manager sirve para gestionar las herramientas de seguimiento y otros servicios, denominados etiquetas de sitio web. Una etiqueta es un elemento que se guarda en el código fuente de nuestro sitio web para registrar, por ejemplo, determinados datos de utilización. El Google Tag Manager funciona sin emplear cookies. El Google Tag Manager se encarga de que los datos de utilización requeridos por nuestros socios se transmitan a estos (ver los procesos de tratamiento de datos anteriormente indicados). Los datos se tratan, en parte, en un servidor de Google en EE. UU. Para los casos en los que sus datos personales se transfieran a EE. UU., Google se somete al acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE. UU. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD, conforme a nuestro interés legítimo en integrar y administrar varias etiquetas en nuestro sitio web de un modo sencillo.

Encontrará más detalles al respecto en la información de Google sobre Tag Manager.

Rubicon

Nuestra tienda en línea utiliza además Rubicon, un servicio de The Rubicon Project Ltd., Walmar House, 5th Floor, 296 Regent St., Londres, W1B 3HR, Reino Unido ("Rubicon"). Rubicon utiliza cookies para presentarle anuncios publicitarios relevantes. Para ello utilizamos la llamada tecnología de redireccionamiento, la cual nos permite dirigirnos a los visitantes de nuestra tienda en línea que ya se interesaron por nuestros productos, mediante el uso de anuncios publicitarios en los sitios web de nuestros socios. En este caso solo se recopilan datos anonimizados y bajo seudónimos, y no se guarda ningún dato personal ni se vinculan perfiles de usuario a sus datos personales (si existieran). Puede evitar que se almacenen las cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador (como se ha descrito anteriormente); sin embargo, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web para Rubicon, así como el tratamiento de estos datos por parte de Rubicon pulsando en el sitio web de Rubicon el botón Opt-Out ("Please do NOT collect information about me using cookies and other tracking technologies", es decir, "NO recopilen información sobre mi persona mediante las cookies u otras tecnologías de seguimiento"). Para ello haga clic en el siguiente enlace: https://rubiconproject.com/privacy/consumer-online-profile-and-opt-out/

Tenga en cuenta que después de borrar todas las cookies de su navegador o de utilizar posteriormente otro navegador y/o perfil tendrá que ejercer su derecho de oposición. Encontrará más información al respecto en la Política de privacidad de Rubicon https://rubiconproject.com/privacy/.

 

6. Incorporación de vídeos de YouTube

En nuestro sitio web hemos incorporado vídeos que están almacenados en YouTube y que se pueden reproducir directamente desde nuestros sitios web. YouTube es un servicio multimedia de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. ("YouTube"), una filial de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Para los casos en los que sus datos personales se transfieran a EE. UU., Google y la filial YouTube se someten al acuerdo Escudo de la privacidad UE-EE. UU. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD, conforme a nuestro interés legítimo en incorporar contenidos de vídeo e imagen.

Si visita nuestro sitio web, YouTube y Google obtienen la información de que ha accedido a la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente de que haya iniciado sesión o no en YouTube o Google. YouTube y Google utilizan estos datos con fines publicitarios, de investigación de mercado y para la configuración del sitio web orientada a sus necesidades. Si accede a YouTube desde nuestro sitio web habiendo iniciado sesión con su perfil de YouTube o Google, YouTube y Google podrán vincular además este evento a los perfiles correspondientes. Si no desea que se realice esta asignación, tendrá que cerrar su sesión en Google antes de acceder a nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador del modo descrito anteriormente para que rechace las cookies o puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, para lo que tendrá que desactivar el botón "Publicidad personalizada en la web" en los Ajustes de Google sobre publicidad. En este caso, Google solo le mostrará publicidad no personalizada.

Encontrará más información en la Política de datos de Google, la cual también es válida para YouTube.

 

7. Uso de complementos de redes sociales

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de utilizar los llamados "botones de redes sociales". Estos botones se incorporan al sitio web solo como gráfico con un enlace al sitio web del proveedor del botón. Si hace clic en el gráfico será redirigido a los servicios de los correspondientes proveedores. Solo entonces se enviarán sus datos a los respectivos proveedores. Si no hace clic en el gráfico, no habrá intercambio alguno entre usted y los proveedores de los botones de redes sociales. La información sobre la recopilación y la utilización de sus datos en las redes sociales puede consultarse en las condiciones de uso de cada proveedor.

En nuestro sitio web hemos incorporado los botones de redes sociales de las siguientes empresas:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - EE. UU.)

Twitter Inc. (795 Folsom St. - Suite 600 - San Francisco - CA 94107 - EE. UU.)

Google Plus / Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway – Mountain View - CA 94043 - EE. UU.)

 

8. Transmisión de datos

La transmisión de los datos que hemos recopilado solo tendrá lugar cuando:

  • usted haya dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra a, del RGPD;
  • la transmisión sea necesaria, de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD, para la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos y no exista motivo alguno para suponer que usted tiene un interés legítimo especial en la no transmisión de sus datos;
  • estemos legalmente obligados a transmitir los datos de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra c, del RGPD;
  • esté legalmente permitido y además sea necesario conforme al Art. 6, apdo. 1, frase primera, letra b, del RGPD para el desarrollo de las relaciones contractuales con usted o para la aplicación a petición de usted de medidas precontractuales.

Una parte del tratamiento de datos puede tener lugar dentro de nuestro grupo Gigaset (Gigaset elements GmbH, Frankenstraße 2, 46395 Bocholt; Gigaset AG, Bernhard-Wicki-Straße 5, 80636 Múnich; GIG Holding GmbH, Bernhard-Wicki-Straße 5, 80636 Múnich). Además de los proveedores de servicios mencionados en esta Política de privacidad, utilizamos centros de datos, que alojan nuestro sitio web y nuestras bases de datos, proveedores de servicios de TI, que realizan el mantenimiento de nuestro sistema, y empresas de asesoramiento. Si transmitimos datos a nuestros proveedores de servicios, estos están autorizados a utilizar los datos exclusivamente para realizar su trabajo. Hemos seleccionado cuidadosamente a los proveedores de servicios para contratarlos. Están sometidos a nuestras instrucciones mediante un contrato, disponen de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección de los derechos de las personas afectadas y se someten regularmente a nuestros controles.

Además, podrán transmitirse datos en relación con requerimientos oficiales, resoluciones judiciales y procedimientos jurídicos siempre que sea necesario para las acciones judiciales y la aplicación de la ley.

9. Período de almacenamiento

Generalmente conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o jurídicas para las que se han recogido los datos. Inmediatamente después suprimiremos los datos, salvo que los necesitemos hasta que transcurra el plazo legal de prescripción para fines probatorios de reclamaciones civiles o a causa de obligaciones jurídicas de retención.

Para fines probatorios tenemos que retener los datos tres años más desde el finalización del año en el que terminen nuestras relaciones comerciales con su persona. Cualquier reclamación prescribirá, como pronto, en ese momento conforme al plazo regular de prescripción.

Incluso después de este tiempo tenemos que conservar parte de sus datos por motivos de contabilidad. Estamos obligados a ello como consecuencia de las obligaciones jurídicas de documentación que puedan derivarse del código de comercio, del código tributario, de la ley de crédito, de la legislación en materia de blanqueo de dinero y de la ley del mercado de valores. Los plazos que allí se especifican para la retención de documentos es de entre dos y diez años.

10. Sus derechos

Tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales en todo momento. Le explicaremos el tratamiento de datos en el marco del intercambio de información y pondremos a su disposición un resumen de los datos almacenados que tenemos sobre su persona.

Si detecta que los datos que tenemos almacenados son incorrectos o no están actualizados, tiene derecho a solicitar su rectificación.

También puede solicitar la supresión de sus datos. Si a título excepcional la supresión no fuese posible por otras normas legales, los datos se bloquearán y solo estarán disponibles para dicho fin jurídico.

También puede limitar el tratamiento de sus datos, por ejemplo si opina que los datos que tenemos almacenados no son correctos. Tiene derecho también a la portabilidad de sus datos, es decir, que si lo desea podemos hacerle llegar una copia digital de los datos personales que nos ha facilitado.

Para poder reclamar los derechos aquí descritos puede dirigirse en todo momento al contacto indicado arriba. Esto también es válido si desea una copia de las garantías para demostrar un nivel adecuado de protección de datos.

Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letras e o f, del RGPD. Finalmente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. Puede reclamar este derecho ante una autoridad de control competente del Estado miembro de su residencia, de su lugar de trabajo o de la localidad donde se produjo la supuesta infracción. En Renania del Norte-Westfalia la autoridad de control competente es:  Delegado regional de protección de datos y libertad de información Renania del Norte-Westfalia, Apdo. postal 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

11. Derecho de revocación y oposición

Según lo establecido en el Artículo 7, apdo. 2, del RGPD tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos dio. Como consecuencia dejaremos de tratar datos sobre la base de este consentimiento. Con la revocación del consentimiento no se anulará la legalidad del tratamiento anterior realizado con su consentimiento hasta el momento de la revocación.

Siempre que realicemos el tratamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo según el Art. 6,apdo. 1, frase primera, letra f, del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos conforme al Art. 21 del RGPD si existen motivos relacionados con su situación particular o si la oposición está dirigida contra la mercadotecnia directa. En este último caso tiene un derecho general de oposición que deberemos aplicar incluso sin indicación de motivo.

Si desea hacer uso de su derecho de revocación u oposición, solo tendrá que enviar un mensaje al contacto indicado arriba.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas actuales para garantizar la seguridad de los datos, especialmente para proteger sus datos personales frente a los peligros derivados de la transmisión de datos, así como frente al acceso a estos datos por parte de terceros. Las medidas están adaptadas a los últimos avances técnicos. Para proteger los datos personales que ha indicado en nuestro sitio web, utilizamos en nuestras páginas / subpáginas confidenciales el protocolo TLS (Transport Layer Security), que codifica la información que ha introducido.

 

13. Modificaciones de la Política de privacidad

Ocasionalmente actualizamos nuestra Política de privacidad, por ejemplo cuando adaptamos nuestro sitio web o cuando cambian las especificaciones legales u oficiales.

 

Versión: 1.0 / Actualizado: mayo de 2018