Assistance pour Gigaset E495

Gigaset E495
Bienvenue sur la page d'assistance du Gigaset E495. Au sein de cette rubrique, vous trouverez des répons plues aux questions less fréquentes. Des manuels utilisateurs, ainsi que des logiciels et micrologiciels à télécharger. Vous trouverez également des tutoriels vidéos, qui vous aideront dans vos installations. Dans le cas d'un produit défectueux, vous pouvez enregistrer votre Gigaset E495 afin qu'il soit réparé. De plus, vous trouverez des accessoires pour votre Gigaset E495. Si vous souhaitez vérifier avec quels produits votre Gigaset E495 est compatible, retrouvez l'intégralité de la liste ci-dessous. Enfin, vous pouvez également comprendre apprendre comment enregistrer votre Gigaset E495 avec d'autres périphériques.

Réponses aux questions les plus fréquentes

Vous avez des questions concernant un produit Gigaset ? Trouvez les réponses ici.

Top 10 FAQs

  • First steps for troubleshooting
  • Base reset
    • Unplug the power-supply unit from the socket.
    • Press and hold down the paging key on the base station.
    • Plug in the power-supply unit again.
    • Keep the paging key on the base station pressed.
    • Release the paging key after 3 seconds.


    PLEASE NOTE! The entire contents of the memory will be deleted. All portable handsets will be deregistered. The system code will be reset to 0000.

  • Notes on operating a Gigaset phone on the analog telephone connection of a router or modem

    If you operate your Gigaset on the telephone connection of a router/modem, make sure that you have noticed the following points:


    • Use the phone cable from the Gigaset packaging.
    • If the router or modem does not have a phone jack, it is necessary to use the enclosed phone cable or the enclosed phone adapter of your router/modem.
    • Connect the cable to the router`s phone jack / phone port / FON port.
    • Please check if your telephone data (internet telephone number, provider-profile, …) for the used telephone connection in the router/modem were entered correctly.
    • Please make sure that your internet connection is working.


    If the problem persists, please contact your provider.

  • Notes on Caller ID (CID)

    By default, the number of the caller is shown in the display of your Gigaset telephone. You do not have to make any other settings on your Gigaset telephone. However, if the caller's number is not displayed, this can be due to the following:

    - You have not ordered CID from your network provider or
    - Your telephone is connected through a PBX that does not transmit all information.

    Is your telephone connected through a PBX/gateway?
    You can establish this by checking for an additional device connected between your telephone and house connection, e.g., a PBX, gateway etc.
    In most cases, simply resetting this device will remedy the situation:
    - Briefly disconnect the power plug of your PBX.
    - Re-insert the plug and wait for the device to restart.

    If the caller number is still not displayed:
    Check the CID settings of your PBX and activate this function if necessary. In the user guide for the device, search for the term "CID" (or an alternative term such as "phone number transmission", "caller ID", ..).

    If necessary, contact the device manufacturer. If this does not resolve the problem, it is possible that your network provider does not support the CID service for this number.

    Have you ordered the CID service from your network provider?
    Check whether your provider supports Caller ID (CID) and that the function has been activated for you. If necessary, contact your provider.

  • Which batteries should I use for the Gigaset handset?

    Recommented batteries:

    For Gigaset handsets, use only the batteries approved by Gigaset. The high quality standard guarantees safe use and a long service life.
    NiMh round cells type AAA can be purchased in our Gigaset online shop.

  • How I get back my language ?

    If the display language is adjusted so you can´t serve the handset, please follow the description:


    Open the menu with the control key (Press right).

    Enter the combination  5 - 4 - 1.

    Now you can see the available languages of the handset.
    Please choose the language you need and confirm it with OK.

  • Which headsets are compatible?

    Folgende Headsettypen mit Klinkenstecker von Plantronics können Sie verwenden:

    Plantronics M40

    Plantronics MX100

    Plantronics MX150-N1

    Eine Kompatibiltitätsliste getesteter Headsets finden Sie im Internet unter www.plantronics.com/productfinder.

     

    Mit einem Anschlusskabel von GN/Jabra (8800-00-61) können auch folgende Headsets benutzt werden:

    GN 2000 Mono NC

    GN 2200 Mon NC

    GN 2000 sound tube

    GN 2100 3in1 Micro

    GN 2100 3in1 Flex NC

    GN 2200 Duo Flex NC

    GN 2000 sound tube

    GN 2000 Duo NC

    GN 2100 Duo Micro

    GN 2100 Duo Flex NC

    Eine Kompatibilitätsliste für die GN/Jabra Headsets ist unter www.headsetsupport.de zu finden.

  • Where can I connect the headset on the Gigaset E49H?

    On the underside of the handset you will find a 2.5mm headset phone jack.

    Headset-Connection

  • How to activate / deactivate the call screening of the voice mail ?

    To configure the function follow this instruction at your handset menu:

    Menu

    Settings

    Voice mail

    Call screening

    Now you can activate the handset for call screening.

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Téléchargements

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Manuals
  • Gigaset E490/E495 Mode d'emploi (version complète) fr FR

Firmware
Software

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Vérifier si un combiné Gigaset spécifique est compatible avec une base Gigaset ou un routeur DECT
Vérifier la compatibilité d'un combiné et d'une base en sélectionnant des fonctions.

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