Service für Gigaset CX253

Gigaset CX253
Willkommen beim Kundenservice für Ihr Gigaset CX253. Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen. Sowohl Bedienungsanleitungen wie auch Soft- und Firmware stehen zum herunterladen bereit. Ebenfalls finden Sie hier Videotutorials, die Ihnen bei der Einrichtung helfen. Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist, können Sie Ihr Gigaset CX253 zur Reparatur anmelden. Außerdem finden Sie hier ubehör für Ihr Gigaset CX253. Sollten Sie nach Produkten für Ihr Gigaset CX253 suchen, finden Sie Informationen dazu in unserer Kompatibilitätsdatenbank. Hier finden Sie auch Hilfestellung zum Registrieren Ihres Gigaset CX253 mit anderen Geräten.

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu Ihrem Gigaset Produkt? Hier erhalten Sie Antworten.

Top 10 FAQs

  • Erste Schritte zur Fehlerbehebung
  • Ihr Gigaset-Telefon ist im Lieferzustand so eingestellt, dass die Rufnummer des Anrufers im Display angezeigt wird. Sie selbst müssen keine weiteren Einstellungen an Ihrem Gigaset-Telefon vornehmen. Sollte die Rufnummer dennoch nicht angezeigt werden, kann dies folgende Ursachen haben:

    - Sie haben CLIP bei Ihrem Netzanbieter nicht beauftragt oder
    - Ihr Telefon ist über eine Telefonanlage/einen Router mit integrierter Telefonanlage (Gateway) angeschlossen, die/der nicht alle Informationen weiterleitet.

    Ist Ihr Telefon über eine Telefonanlage/ein Gateway angeschlossen?
    Dies erkennen Sie daran, dass sich zwischen Telefon und Telefon-Hausanschluss ein weiteres Gerät befindet, z. B. eine TK-Anlage, ein Gateway etc.
    Häufig hilft hier schon ein Rücksetzen:
    - Ziehen Sie kurz den Netzstecker Ihrer Telefonanlage!
    - Stecken Sie ihn anschließend wieder ein und warten Sie, bis das Gerät neu gestartet ist.

    Wenn die Rufnummer immer noch nicht angezeigt wird:
    Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Telefonanlage hinsichtlich Rufnummernanzeige (CLIP) und aktivieren Sie ggf. diese Funktion. Suchen Sie dazu in der Bedienungsanleitung des Gerätes nach CLIP (oder einer alternativen Bezeichnung wie Rufnummernübermittlung, Rufnummernübertragung, Anrufanzeige,...). Informieren Sie sich ggf. beim Hersteller dieser Anlage.

    Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, stellt ggf. der Netzanbieter dieser Rufnummer CLIP nicht zur Verfügung.

    Ist die Rufnummernanzeige beim Netzanbieter beauftragt?
    Prüfen Sie, ob Ihr Anbieter die Rufnummernanzeige (CLIP) unterstützt und die Funktion für Sie freigeschaltet ist. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Anbieter

  • Zur Installation von talk&surf muss Ihr System mindestens die folgenden Voraussetzungen

    erfüllen. Beachten Sie bitte auch die für Ihr Windows-Betriebssystem

    gültigen Empfehlungen der Microsoft Corporation.

     

    Mindestanforderung PC-Hardware

    • IBM AT-kompatibler Pentium II mit 200 MHz
    • 64 MB RAM Arbeitsspeicher
    • 95 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte
    • 1 freier USB-Anschluss für USB-Direktverbindung der Basisstation, Betrieb mit Gigaset M34 USB oder Gigaset USB Adapter DECT
    • 1 CD-ROM-Laufwerk oder 1 DVD-Laufwerk

     

    Mindestanforderung Betriebssystem

    • Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 (Servicepack 3), Windows XP, Windows Vista (32bit) oder Windows 7 (32bit)
    • DFÜ-Netzwerk betriebsbereit

     

    Mindestanforderung Basisstation

    • Betriebsbereite Gigaset Basisstation

    .

    Bitte beachten Sie, dass ausschließlich 32Bit Versionen unterstützt

    werden. Es ist nicht möglich Talk&Surf auf einem 64Bit

    Betriebssystem zu installieren.
    Die Fax Funktionalität am PC und CAPI ist nur unter Windows XP installierbar.

  • Die Anrufumleitung erfolgt - falls eingerichtet - bereits in der Vermittlungsstelle des Netzanbieters, beide Telefonleitungen des ISDN-Anschlusses sind während dieser Rufumleitung nicht belegt.

     

    Folgenden Bedingungen können bestimmt werden:

    Sofort - Bei Besetzt - Bei Nichtmelden

  • Wie wird die Rufzuordnung festgelegt?
  • Mit der Nachtschaltung kann eine Zeitgesteuerte Anrufumleitung eingerichtet werden, um z.B. nach Geschäftsschluss vom Büro auf privat umzuleiten. Bei der Nachtschaltung können genauso wie bei der Anrufumleitung nach extern nur die MSN umgeleitet werden, die das jeweilige Mobilteil als Empfangs-MSN hat. Ist die Nachtschaltung bereits aktiviert, muss sie wieder deaktiviert werden, um das Umleitungsziel zu verändern.

  • Die Gigaset aktuelle Talk&Surf 6.0.36 unterstützt die Betriebssysteme Windows 98SE, ME, 2000, XP, Windows Vista (32bit) und Windows 7 (32bit). Sie können die aktuellste Talk&Surf Software Version von unsere Internetseite www.gigaset.de herunterladen.

    Bitte beachten Sie, dass ausschließlich 32Bit Versionen unterstützt werden. Es ist nicht möglich Talk&Surf auf einem 64Bit Betriebssystem zu installieren.
    Die Fax Funktionalität am PC und CAPI ist nur unter Windows XP installierbar.

    • Wenn die Basisstation per USB Kabel mit dem Rechner verbunden ist, ist eine Onlineverbindung über die mitgelieferten WAN Treiber möglich.
    • Wird die Basisstation schnurlos über ein Gigaset M34 USB, Gigaset USB Adapter DECT, Gigaset M101 oder Gigaset M105 angesprochen, so ist eine Installation der "Uni-Modem"- oder WAN Treiber möglich. Mit diesem Treiber (befindet sich auf der Produkt CD unter "gigaset-usb-adapter“) wird ein Modem für die jeweilige Schnittstelle des vorgenannter Adapter installiert.
    • Wir empfehlen den Einsatz der WAN Treiber. Bei Gigaset Basisstationen mit Bluetooth Schnittstelle kann über einen zusätzlichen Bluetooth Adapter eine Online Verbindung aufgebaut werden. Für die Bluetooth Online Verbindung muss keine Capi oder Talk&Surf Software installiert werden.
  • Ja, es ist möglich eine Capi und eine Tapi zu installieren. Bitte beachten Sie auch die FAQs zum Telefonieren mit dem PC und die zur Capi.

  • Wie kann eine neue Anrufumleitung eingerichtet werden?

alle FAQ nach Themen

  • A
  • B
    • Betrieb an Nebenstellen
    • Betrieb eines Gigaset an Routern
      • Ihr Gigaset-Telefon ist im Lieferzustand so eingestellt, dass die Rufnummer des Anrufers im Display angezeigt wird. Sie selbst müssen keine weiteren Einstellungen an Ihrem Gigaset-Telefon vornehmen. Sollte die Rufnummer dennoch nicht angezeigt werden, kann dies folgende Ursachen haben:

        - Sie haben CLIP bei Ihrem Netzanbieter nicht beauftragt oder
        - Ihr Telefon ist über eine Telefonanlage/einen Router mit integrierter Telefonanlage (Gateway) angeschlossen, die/der nicht alle Informationen weiterleitet.

        Ist Ihr Telefon über eine Telefonanlage/ein Gateway angeschlossen?
        Dies erkennen Sie daran, dass sich zwischen Telefon und Telefon-Hausanschluss ein weiteres Gerät befindet, z. B. eine TK-Anlage, ein Gateway etc.
        Häufig hilft hier schon ein Rücksetzen:
        - Ziehen Sie kurz den Netzstecker Ihrer Telefonanlage!
        - Stecken Sie ihn anschließend wieder ein und warten Sie, bis das Gerät neu gestartet ist.

        Wenn die Rufnummer immer noch nicht angezeigt wird:
        Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Telefonanlage hinsichtlich Rufnummernanzeige (CLIP) und aktivieren Sie ggf. diese Funktion. Suchen Sie dazu in der Bedienungsanleitung des Gerätes nach CLIP (oder einer alternativen Bezeichnung wie Rufnummernübermittlung, Rufnummernübertragung, Anrufanzeige,...). Informieren Sie sich ggf. beim Hersteller dieser Anlage.

        Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, stellt ggf. der Netzanbieter dieser Rufnummer CLIP nicht zur Verfügung.

        Ist die Rufnummernanzeige beim Netzanbieter beauftragt?
        Prüfen Sie, ob Ihr Anbieter die Rufnummernanzeige (CLIP) unterstützt und die Funktion für Sie freigeschaltet ist. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Anbieter

  • E
  • H
    • Hinweise zur Rufnummernanzeige (CLIP)
      • Ihr Gigaset-Telefon ist im Lieferzustand so eingestellt, dass die Rufnummer des Anrufers im Display angezeigt wird. Sie selbst müssen keine weiteren Einstellungen an Ihrem Gigaset-Telefon vornehmen. Sollte die Rufnummer dennoch nicht angezeigt werden, kann dies folgende Ursachen haben:

        - Sie haben CLIP bei Ihrem Netzanbieter nicht beauftragt oder
        - Ihr Telefon ist über eine Telefonanlage/einen Router mit integrierter Telefonanlage (Gateway) angeschlossen, die/der nicht alle Informationen weiterleitet.

        Ist Ihr Telefon über eine Telefonanlage/ein Gateway angeschlossen?
        Dies erkennen Sie daran, dass sich zwischen Telefon und Telefon-Hausanschluss ein weiteres Gerät befindet, z. B. eine TK-Anlage, ein Gateway etc.
        Häufig hilft hier schon ein Rücksetzen:
        - Ziehen Sie kurz den Netzstecker Ihrer Telefonanlage!
        - Stecken Sie ihn anschließend wieder ein und warten Sie, bis das Gerät neu gestartet ist.

        Wenn die Rufnummer immer noch nicht angezeigt wird:
        Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Telefonanlage hinsichtlich Rufnummernanzeige (CLIP) und aktivieren Sie ggf. diese Funktion. Suchen Sie dazu in der Bedienungsanleitung des Gerätes nach CLIP (oder einer alternativen Bezeichnung wie Rufnummernübermittlung, Rufnummernübertragung, Anrufanzeige,...). Informieren Sie sich ggf. beim Hersteller dieser Anlage.

        Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, stellt ggf. der Netzanbieter dieser Rufnummer CLIP nicht zur Verfügung.

        Ist die Rufnummernanzeige beim Netzanbieter beauftragt?
        Prüfen Sie, ob Ihr Anbieter die Rufnummernanzeige (CLIP) unterstützt und die Funktion für Sie freigeschaltet ist. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Anbieter

  • I
  • N
  • R
  • T
    • Talk & Surf Installation
      • Die Gigaset aktuelle Talk&Surf 6.0.36 unterstützt die Betriebssysteme Windows 98SE, ME, 2000, XP, Windows Vista (32bit) und Windows 7 (32bit). Sie können die aktuellste Talk&Surf Software Version von unsere Internetseite www.gigaset.de herunterladen.

        Bitte beachten Sie, dass ausschließlich 32Bit Versionen unterstützt werden. Es ist nicht möglich Talk&Surf auf einem 64Bit Betriebssystem zu installieren.
        Die Fax Funktionalität am PC und CAPI ist nur unter Windows XP installierbar.

      • Zur Installation von talk&surf muss Ihr System mindestens die folgenden Voraussetzungen

        erfüllen. Beachten Sie bitte auch die für Ihr Windows-Betriebssystem

        gültigen Empfehlungen der Microsoft Corporation.

         

        Mindestanforderung PC-Hardware

        • IBM AT-kompatibler Pentium II mit 200 MHz
        • 64 MB RAM Arbeitsspeicher
        • 95 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte
        • 1 freier USB-Anschluss für USB-Direktverbindung der Basisstation, Betrieb mit Gigaset M34 USB oder Gigaset USB Adapter DECT
        • 1 CD-ROM-Laufwerk oder 1 DVD-Laufwerk

         

        Mindestanforderung Betriebssystem

        • Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 (Servicepack 3), Windows XP, Windows Vista (32bit) oder Windows 7 (32bit)
        • DFÜ-Netzwerk betriebsbereit

         

        Mindestanforderung Basisstation

        • Betriebsbereite Gigaset Basisstation

        .

        Bitte beachten Sie, dass ausschließlich 32Bit Versionen unterstützt

        werden. Es ist nicht möglich Talk&Surf auf einem 64Bit

        Betriebssystem zu installieren.
        Die Fax Funktionalität am PC und CAPI ist nur unter Windows XP installierbar.

    • Talk & Surf Internetverbindung
      • Ja, generell gibt es aber mehrere Verfahren um Online Banking zu nutzen. Entweder wird eine bestehende Internetverbindung über das DFÜ Netzwerk benötigt oder das Online Banking wird über ein speziell dafür vorgesehenes Programm abgewickelt. In diesen Programmen wird über ein Menüpunkt die Konfiguration vorgenommen. Setzen Sie sich in beiden Fällen mit Ihrer Bank in Verbindung.

      • Wir empfehlen generell die Überprüfung des Online Status über das DFÜ-Netzwerk Ihres Computers vorzunehmen. An den Basisstationen/ Mobilteilen wird je nach Modell nur angezeigt, ob ein ISDN Kanal belegt ist oder nicht. Bei einigen Modellen wird diese Funktion aber nicht unterstützt. Zusätzlich wird der aktuelle Status im Capi Monitor angezeigt.

      • Ja, es ist möglich eine Capi und eine Tapi zu installieren. Bitte beachten Sie auch die FAQs zum Telefonieren mit dem PC und die zur Capi.

      • Ja, eine Kanalbündelung über die USB Schnittstelle ist möglich. Wird eine Datenverbindung über DECT mit dem Gigaset M34 USB, USB Adapter DECT, M105 oder M101 hergestellt, so kann nur einen ISDN Kanal genutzt werden. Wird eine Onlineverbindung über Bluetooth aufgebaut, kann auch nur ein ISDN Kanal genutzt werden.

      • Nein, der Repeater ist nur für den Telefonbetrieb vorgesehen. Eine Datenverbindung kann nicht über den Repeater erfolgen.

      • Ja, jedoch nur über verschiedene Medien. Es ist möglich Datenverbindungen über USB Kabel und DECT Adapter und bei Bluetooth Geräten ( SX303 und SX353) über USB-Kabel und Bluetooth. Eine DECT und Bluetooth Verbindung zur gleichen Zeit ist nicht möglich.

      • Ja, es können so viele Datenadapter wie Mobilteile angemeldet werden. Bitte beachten Sie, dass jeder Datenadapter einen Anmeldeplatz im Mobilteil belegt und sich dadurch die Anzahl der Anmeldeplätze reduziert.

      • Neben der Basisstation und einem Computer mit USB Schnittstelle gibt es keine weiteren Anforderungen. Für eine schnurlose Verbindung wird optional ein Gigaset M34 USB, Gigaset USB Adapter DECT, M101 oder M105 benötigt. Bei Geräten mit Bluetooth ein Bluetoothadapter für die schnurlose Anbindung

      • Als Beispiel wird nachfolgend die Installation unter Windows XP beschrieben. Bei anderen Windows Versionen ist der Ablauf ähnlich. Es gibt mehrere Möglichkeiten eine Onlineverbindung aufzubauen. Wir gehen davon aus, dass die Treiber des Gigaset Gerätes bereits installiert sind. Hier zeigen wir, wie über das DFÜ Netzwerk ein beliebiger Internet Service Provider eingerichtet wird. Die Beschreibung ist gültig für die USB Kabelverbindung und schnurlose DECT Verbindung

        • Klicken Sie auf „Start“ – „Einstellungen“ – „Systemsteuerung“ – „Netzwerkverbindungen“.Wählen Sie nun die Option „Neue Verbindung erstellen“ und folgen Sie dem Assistent.
        • Unter „Netzwerkverbindungstyp“ muss die Option „Verbindung mit dem Internet herstellen“ ausgewählt werden.
        • Unter „Vorbereitung“ ist die Option „Verbindung manuell einrichten“ auszuwählen.
        • Unter „Internetverbindung“ die Option „Verbindung mit einem DFÜ-Modem herstellen“.
        • Unter „Gerät auswählen“ müssen nun die/das gewünschte ISDN Gerät ausgewählt werden „ISDN Kanal – ISDN WAN driver…“. Je nach Bedarf können hier ein oder zwei Modems aktiviert werden (Bei der Auswahl von zwei Modems werden bei der Onlineverbindung zwei ISDN-Kanäle belegt).
        • Unter „Verbindungsname“ geben Sie den Namen des Internetdienstanbieters ein.
        • Geben Sie unter „Zu wählende Rufnummer“ die Rufnummer Ihres Internet Service Providers ein.
        • Nun sind die „Internetkontoinformationen „ einzugeben.
        • Beenden Sie den Assistenten mit „Fertig stellen“.

        Die Verbindung steht nun für den Onlinezugang bereit.

      • Voraussetzung für den Onlinezugang / Modemverbindung ist ein eingerichteter funktionsfähiger Bluetoothadapter. Für den Bluetoothadapter muss als Service das DFÜ Netzwerk(Dial-up Networking) eingerichtet sein. Für die Konfiguration des Bluetoothadapters wenden Sie sich bitte an den Hersteller des Adapters.

        Ist der Adapter installiert, sollte auf Ihrem Rechner ein „Bluetooth Modem“ installiert sein.

        Generell besteht die Möglichkeit ohne Installation von Gigaset Software eine Onlineverbindung aufzubauen. Alternativ ist es aber auch möglich über die von uns mitgelieferten WAN Treiber eine Verbindung aufzubauen (Die WAN Treiber werden automatisch mit der Talk&Surf 6 Software oder mit der Capi installiert).

        Nachstehend beschreiben wir beide Möglichkeiten:

        • Versetzen Sie Ihre Gigaset Basisstation in Anmeldebereitschaft (Siehe Bedienungsanleitung „Bluetooth Gerät“ anmelden).
        • Klicken Sie auf „Start“ – „Einstellungen“ – „Systemsteuerung“ – „Netzwerkverbindungen“.Wählen Sie nun die Option „Neue Verbindung erstellen“ und folgen Sie dem Assistent.
        • Unter „Netzwerkverbindungstyp“ muss die Option „Verbindung mit dem Internet herstellen“ ausgewählt werden.
        • Unter „Vorbereitung“ ist die Option „Verbindung manuell einrichten“ auszuwählen.
        • Unter „Internetverbindung“ die Option „Verbindung mit einem DFÜ-Modem herstellen“.
        • Unter „Gerät auswählen“ muss nun das gewünschte ISDN Gerät ausgewählt werden „ISDN Kanal – ISDN WAN driver…“(Bei der Verwendung der Siemens WAN Treiber) oder das Bluetooth Modem.
        • Unter „Verbindungsname“ geben Sie den Namen des Internetdienstanbieters ein.
        • Geben Sie unter „Zu wählende Rufnummer“ die Rufnummer Ihres Internet Service Providers ein.
        • Nun sind die „Internetkontoinformationen „ einzugeben.
        • Beenden Sie den Assistenten mit „Fertig stellen“
        • Wenn die Basisstation per USB Kabel mit dem Rechner verbunden ist, ist eine Onlineverbindung über die mitgelieferten WAN Treiber möglich.
        • Wird die Basisstation schnurlos über ein Gigaset M34 USB, Gigaset USB Adapter DECT, Gigaset M101 oder Gigaset M105 angesprochen, so ist eine Installation der "Uni-Modem"- oder WAN Treiber möglich. Mit diesem Treiber (befindet sich auf der Produkt CD unter "gigaset-usb-adapter“) wird ein Modem für die jeweilige Schnittstelle des vorgenannter Adapter installiert.
        • Wir empfehlen den Einsatz der WAN Treiber. Bei Gigaset Basisstationen mit Bluetooth Schnittstelle kann über einen zusätzlichen Bluetooth Adapter eine Online Verbindung aufgebaut werden. Für die Bluetooth Online Verbindung muss keine Capi oder Talk&Surf Software installiert werden.
      • Ja, jeder angemeldete Datenadapter belegt jeweils einen Anmeldeplatz. Dadurch reduziert sich der Platz für die Mobilteile.

    • Talk & Surf Anwendung

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