Service für Gigaset elements water

Gigaset elements water
Willkommen beim Kundenservice für Ihr Gigaset elements water. Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen. Sowohl Bedienungsanleitungen wie auch Soft- und Firmware stehen zum herunterladen bereit. Ebenfalls finden Sie hier Videotutorials, die Ihnen bei der Einrichtung helfen. Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist, können Sie Ihr Gigaset elements water zur Reparatur anmelden. Außerdem finden Sie hier ubehör für Ihr Gigaset elements water. Sollten Sie nach Produkten für Ihr Gigaset elements water suchen, finden Sie Informationen dazu in unserer Kompatibilitätsdatenbank. Hier finden Sie auch Hilfestellung zum Registrieren Ihres Gigaset elements water mit anderen Geräten.

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu Ihrem Gigaset Produkt? Hier erhalten Sie Antworten.

Top 10 FAQs

  • Klebetreifen auf dem Kabelfühler anbringen oder anbohren und mit den Pins nach vorne hinter z.B. der Waschmaschine anbringen. Klebestreifen am Sensor anbringen, Sensor in 1,30 Höhe montieren. Der Kabelfühler muss den Boden berühren.

  • Der obere Sensor ist nicht wasserdicht. Er hat kleine Öffnungen, um die Temperatur und die relative Luftfeuchtigkeit messen zu können. 

  • Bei manchen Wänden hält das Klebepad nicht und es ist besser den Fühler an die Wand anzuschrauben. Der Fühler kann auch direkt in den Boden geschraubt oder geklebt werden. Hauptsachen die silbernen Pins zeigen in die Richtung von der Sie das Wasser vermuten.

  • Ja - bitte nutzen Sie eine GP Batterie und keine Wiederaufladbaren

  • Wir sprechen im Moment mit verschiedenen Versicherern und es wird in Zukunft Kooperationen mit verschiedenen großen Versicherungen geben.

  • Sobald der Wasserfühler mit Wasser in Kontakt kommt, fängt der interne Buzzer an zu summen. Zeitgleich geht eine Alarmmeldung über Ihre Base an Ihr Smartphone raus und eine Email (falls sie dieses so eingerichtet haben). Sie können dann den Alarm in der App quittieren oder direkt am Sender durch den Druck auf den Pairing Button.

  • Der water wurde für die klassischen Gründe von Wasserschäden konzipiert. Zur Installation hinter der Spülmaschine, hinter der Waschmaschine, im Badezimmer oder Küche. Der water kann nicht in Aussengelände eingesetzt werden.

  • Der Sensor ist für Temperaturen von 0-45 Grad konzipiert und kann diese auch messen.

  • Nein, der water ist wie ein Rauchmelder dafür konzipiert nur im Notfall Alarm zu schlagen. Wenn der Fühler immer Wasserkontakt hat, wird die Batterie innerhalb von Tagen leer sein.

  • Wenn Sie den Alarm quittiert haben, kommt so lange kein Alarm mehr bis Sie den Fühler getrocknet haben. Erst danach stellt sich der water Sensor wieder um und würde einen neuen Wasserkontakt melden.

alle FAQ nach Themen

  • A
    • Akku
      • Ja - bitte nutzen Sie eine GP Batterie und keine Wiederaufladbaren

    • Allgemein
      • Wir sprechen im Moment mit verschiedenen Versicherern und es wird in Zukunft Kooperationen mit verschiedenen großen Versicherungen geben.

      • Der obere Sensor ist nicht wasserdicht. Er hat kleine Öffnungen, um die Temperatur und die relative Luftfeuchtigkeit messen zu können. 

  • E
    • Elements App
      • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Nutzen Sie dafür bei der Anmeldung die Funktion PASSWORT VERGESSEN:
        Geben Sie dort die Emailadresse ein, mit der Sie sich bei Gigaset elements registriert haben und klicken auf ABSENDEN.

        Danach erhalten Sie eine Email mit einem Link. Folge dem Link und den Anweisungen, um den Reset Ihres Passwortes durchzuführen. Achten Sie darauf, dass Ihr neues Passwort stark genug ist.

  • F
    • Funktionen
      • Nein, der water ist wie ein Rauchmelder dafür konzipiert nur im Notfall Alarm zu schlagen. Wenn der Fühler immer Wasserkontakt hat, wird die Batterie innerhalb von Tagen leer sein.

      • Wenn Sie den Alarm quittiert haben, kommt so lange kein Alarm mehr bis Sie den Fühler getrocknet haben. Erst danach stellt sich der water Sensor wieder um und würde einen neuen Wasserkontakt melden.

      • Sobald der Wasserfühler mit Wasser in Kontakt kommt, fängt der interne Buzzer an zu summen. Zeitgleich geht eine Alarmmeldung über Ihre Base an Ihr Smartphone raus und eine Email (falls sie dieses so eingerichtet haben). Sie können dann den Alarm in der App quittieren oder direkt am Sender durch den Druck auf den Pairing Button.

      • Der Sensor ist für Temperaturen von 0-45 Grad konzipiert und kann diese auch messen.

      • Wenn Sie z.B. feucht wischen möchten, können Sie den Alarm für 15 Minuten pausieren, indem Sie den pairing button des Sensors für 2 Sekunden drücken. Die Pause wird in der App eingezeigt.

  • I
    • Installation
      • Der obere Sensor ist nicht wasserdicht. Er hat kleine Öffnungen, um die Temperatur und die relative Luftfeuchtigkeit messen zu können. 

      • Klebetreifen auf dem Kabelfühler anbringen oder anbohren und mit den Pins nach vorne hinter z.B. der Waschmaschine anbringen. Klebestreifen am Sensor anbringen, Sensor in 1,30 Höhe montieren. Der Kabelfühler muss den Boden berühren.

      • Der water wurde für die klassischen Gründe von Wasserschäden konzipiert. Zur Installation hinter der Spülmaschine, hinter der Waschmaschine, im Badezimmer oder Küche. Der water kann nicht in Aussengelände eingesetzt werden.

      • Bei manchen Wänden hält das Klebepad nicht und es ist besser den Fühler an die Wand anzuschrauben. Der Fühler kann auch direkt in den Boden geschraubt oder geklebt werden. Hauptsachen die silbernen Pins zeigen in die Richtung von der Sie das Wasser vermuten.

  • P
    • Produkt Information
      • Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir betreiben unsere Aktivitäten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Wir erfassen personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen) nur, wenn diese für eine Vertragsbeziehung nötig sind oder Sie uns diese Daten freiwillig zur Verfügung stellen (z.B. bei der Registrierung).

        Ihre Daten werden an Dritte nur übermittelt, soweit dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung notwendig ist.

        Im Rahmen der Nutzung ihres Gigaset elements werden Datenströme von den Sensoren über die Basisstation zur Gigaset elements Serverumgebung nur anonymisiert erfasst, so dass von der Gigaset elements GmbH kein Bezug zwischen bestimmten Personen und ihrer Systemnutzung hergestellt werden kann.

        Bitte beachten Sie auch unsere ausführlichen Bestimmungen zum Datenschutz sowie unsere Nutzungsbedingungen. 

      • Die schnurlosen Sensoren befinden sich meist in einem nahezu ausgeschalteten Zustand und aktivieren nur dann den Funkkanal für einen sehr kurzen Zeitraum, wenn Daten übertragen werden müssen.

        Aufgrund des Übertragungsstandards DECT-ULE entsteht in diesen Zeiträumen eine kaum messbare Strahlung, die dementsprechend weit unter dem gesetzlichen Richtwert von 2 W/kg liegt.

      • Sie haben die Möglichkeit, Push-Nachrichten auf Ihrem Smartphone zu erhalten sowie Ihnen E-Mails zuschicken lassen. Außerdem können Sie natürlich einen Blick in Ihre Smartphone App werfen, oder sich jederzeit in ihrem persönlichen Bereich auf https://my.gigaset-elements.de einloggen. 

      • Um für Ihr Gigaset elements System und die damit verbundenen Daten die bestmögliche Sicherheit zu garantieren, sind die Server der Cloud bei einem Anbieter in Deutschland stationiert. Dieser gewährleistet Ihnen Datensicherheit und Datenschutz nach dem deutschen Datenschutzgesetz. 

Downloads

Hier erhalten Sie Bedienungsanleitungen und Software-Updates.

Reparatur online einleiten

Über Ihr Benutzerkonto haben Sie die Möglichkeit, Ihre registrierten Gigaset Produkte online zur Reparatur anzumelden.
Nach erfolgreicher Garantieprüfung senden wir Ihnen ein Retourenlabel per E-Mail zu. Mt diesem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gerät kostenlos an uns einzusenden.

Nicht fündig geworden?

Kontaktieren Sie den Gigaset Kundenservice für persönliche Hilfestellung.