Si pone Calidad, encontrará un servicio excelente
Cuando hay prisa
"Poco tiempo" significa para Gigaset exactamente eso: de media, los dispositivos reparados salen de nuestro taller en menos de 24 horas. Si se incluye el transporte, volverá a tener su dispositivo en un plazo de tres a cinco días. Si no puede prescindir de su dispositivo durante tanto tiempo, le ofrecemos reparaciones inmediatas en distintas ubicaciones de Alemania en colaboración con un socio certificado. También puede visitar nuestro centro de servicio en Bocholt: repararemos su dispositivo en una hora. Y si tiene alguna pregunta para nuestros técnicos especialistas, puede llamarlos entre las 8:00 y las 20:00 al número 02871 912 912. Esto también es "Made in Germany": usted llama directamente a Bocholt y su llamada no generará cargos telefónicos adicionales.
When you need things a little faster
At Gigaset, “a short period of time” means exactly that: on average, repaired devices leave our workshop in less than 24 hours. Including transport, you will receive your equipment back in three to five days. And if you can' do without your device for that long, we also offer immediate repairs at several locations in Germany in cooperation with a certified partner. Or you can visit us at our service centre in Bocholt where we will repair your faulty device within one hour. And if you have a question for our specialists, you can reach them between 8:00 am and 8:00 pm on 02871 912 912. This is also "made in Germany": you make a local call in Bocholt, and your call does not incur any additional telephone charges.
La confianza está bien, tener una buena oferta de servicios está mejor
Y no nos olvidemos de nuestra promesa de servicio Gigaset, que incluye, entre otras cosas, una garantía de 24 meses de fabricante para todos los smartphones "Made in Germany" y baterías no reemplazables. Si el nuevo smartphone Gigaset no se ajusta a sus expectativas, puede devolverlo en el plazo de tres meses. Y repararemos los daños por rotura y humedad gratis en los primeros 90 días desde la compra. Probablemente no tenga que pedirnos este servicio, ya que nuestros productos son duraderos y presentan una alta calidad. Para que esto siga así, valoraremos con precisión el feedback que nos deje a través de nuestro centro de servicio o en Internet. En el Centro de Back Office de Gigaset confluye toda la información de los clientes, una información que es muy valiosa para nosotros, ya que solo así podemos asegurar la calidad de nuestros productos y mejorarlos continuamente.
Servicio a medida de todos
Un buen servicio se caracteriza por ser personalizado para cada cliente, ya que algunos solo buscan información, mientras que otros necesitan ayuda directamente. Ayudamos a todos. Muchas preguntas se responden en las páginas de servicio de nuestra web, aunque también puede llamarnos o enviar su dispositivo para su reparación en cualquier momento. Este servicio de atención integral tiene buena acogida. Por ejemplo, el servicio de atención al cliente de Gigaset ha sido calificado por la prestigiosa revista técnica CHIP, con una calificación total del 95 %, como uno de los mejores fabricantes de telecomunicaciones con un servicio y asistencia excelentes. En el ranking general, llegamos al segundo lugar y dejamos atrás a los grandes fabricantes internacionales. "Made in Germany" no solo significa una alta calidad, sino también un gran servicio.
Nuestros éxitos de ventas "Made in Germany"
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