Gigaset & Microsoft Teams: Festnetz und Unified Communications auf einem Endgerät

In vielen Unternehmen weltweit ändert sich die Arbeitsweise hin zu flexibleren Modellen mit mobiler Arbeit und Home-Office, wofür auch immer häufiger cloudbasierte Unified Communications (UC) Lösungen zum Einsatz kommen. Microsoft Teams ist das weltweit verbreitete und häufig genutzte UC-Angebot von Microsoft für die Unternehmenskommunikation. Es ermöglicht die Zusammenarbeit und Kommunikation in Echtzeit über verschiedene Geräte, einschließlich Laptops und Mobilgeräte, ganz gleich an welchem Standort oder in welcher Zeitzone die Mitarbeiter sind.

Mit der Teams-Integration in seine IP DECT-Systeme unterstützt Gigaset den Technologiewandel im beruflichen Umfeld. Unternehmen können ihre bestehende Infrastruktur weiterhin nutzen und sind zukunftssicher aufgestellt. Neben der Microsoft Teams Telefonie über PC und Headset ist damit zusätzlich eine Nutzung von Microsoft Teams über die Gigaset Professional Mobilteile möglich.

Folgende Microsoft Teams Funktionen werden unterstützt:

Anrufe tätigen

Voicemail

Anrufe entgegennehmen

Message Waiting Indicator (MWI)

Gleichzeitige Anrufe

Teams Sign-In/Sign-Out

Do Not Disturb (DND)

DTMF (IVR-Systeme)

Halten/Fortsetzen

Anrufweiterleitung

Mute/Unmute

Lokale Rufumleitung

Verbunden über Microsoft Teams SIP-Gateway

Microsoft Teams hat ein SIP-Gateway implementiert, das durch ein Firmware-Update in die Gigaset IP DECT-Systeme integriert wird. Dadurch wird es möglich, die Single- und Multizellen Gigaset N610/N670/N870/N870E mit Microsoft Teams zu verwenden. Die Benutzer können sich bei Microsoft Teams mit ihren Unternehmensdaten anmelden und anschließend Anrufe via Teams über ihr Gigaset Professional DECT-Telefon tätigen.

Einfache Konfiguration über Autoprovisionierung

Die DECT IP Systeme werden automatisch über Autoprovisionierung konfiguriert. Zur Fertigstellung sind dann nur noch die Mobilteile als Teams-Teilnehmer zu registrieren. Der Prozess sieht folgendermaßen aus:

Das Gigaset IP DECT-System wird von einem zertifizierten Wiederverkäufer installiert (N610 IP PRO, N670 IP PRO, N870 IP PRO, N870E IP PRO)
Die Gigaset Professional DECT-Mobilteile werden vom Reseller/Admin registriert (S700H PRO, SL800H PRO, R700H PRO*)
Nach erfolgreicher Anmeldung des Mobilteils wird das System automatisch über Autoprovisionierung konfiguriert

*Die Vorgängermodelle S650H PRO, SL750H PRO und R650H PRO sind ebenfalls kompatibel

Komfortable Nutzung von jedem Standort aus

Ein Benutzer kann sich sowohl im Büro über ein Mobilteil, das am N870 IP PRO Multizellen-System des Büros registriert ist, als auch im Home Office über die Single-Zelle N610 IP PRO anmelden. Eine Abmeldung beim Verlassen des Büros oder Home Office ist nicht erforderlich, da eingehende Anrufe an beiden Standorten klingeln. Die wichtigsten Funktionen von Teams können komfortabel über die Hardware-Tasten des Handsets gesteuert werden.

Weitere detaillierte Informationen zum Setup, der Installation und der Anmeldung der Mobilteile finden Sie auf unserer Gigaset Professonal Wiki-Seite.

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