Entièrement sécurisé : le service après-vente garanti de Gigaset
- 24 mois de garantie fabricant
- Garantie de 12 mois sur la batterie
- 3 mois de garantie gratuite contre les dommages dus à un bris
- 3 mois de satisfaction garantis
Toutes les bonnes choses vont par trois : vos avantages grâce au service après-vente garanti de Gigaset
24 mois de garantie fabricant
Des défauts de fabrication et/ou de matériel apparaissent en dépit du grand soin apporté. C'est pourquoi, pour chacun de nos appareils, la garantie fabricant de 24 mois s'applique à l'appareil et aux batteries non remplaçables. Cela va de soi pour nous. Tout comme nous accordons évidemment une importance toute particulière à la durabilité environnementale. À cet égard, chez nous, la réparation est effectuée avant le remplacement, ce qui présente l'avantage de ne pas perdre vos données importantes et de ne plus avoir à configurer votre smartphone.
3 mois de couverture gratuite contre les dommages dus à la casse
Vous n'avez pas bien fermé la poche de votre veste ? Les dommages dus à la casse surviennent plus vite qu'on ne le pense. Aucun problème, grâce au service après-vente garanti de Gigaset : signalez simplement le dommage au service client Gigaset dans les 90 jours à compter de l'achat et renvoyez le périphérique défectueux avec l'étiquette d'expédition fournie. Nous vérifions le dommage et renvoyons gratuitement votre smartphone réparé si la réclamation est légitime. Le contrôle, la réparation et le retour se font dans la plupart des cas le même jour, si bien que vous n'avez à vous passer de votre smartphone que quelques jours.
3 mois de satisfaction garantis*
Changer d'avis est permis : le nouveau smartphone ne correspond pas à vos attentes ? Vous avez besoin d'autres fonctionnalités ou technologies dans votre vie quotidienne ? Grâce à notre satisfaction garantie, vous disposez d'un droit de retour de 90 jours à compter de l'achat. Pour ce faire, envoyez-nous le formulaire de retour rempli, ainsi que votre smartphone et le reçu d'achat. En cas de réclamation légitime, nous vous rembourserons le prix de vente complet dans un délai de 7 jours sur votre compte courant indiqué.
Les smartphones Gigaset avec promesse de service
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* Promesse de satisfaction valable pendant 3 mois pour les smartphones Gigaset suivants : GS6, GS6 PRO