Perché il “Made in Germany” è importante per Gigaset
Dalla Germania al mondo intero
La produzione in Germania rappresenta da oltre otto decenni una parte importante della storia di Gigaset. La produzione a Bocholt risale al 1941. Situata nella regione occidentale del Münsterland, vicino al confine tra Germania e Paesi Bassi, la città rimane ancora oggi la sede centrale di Gigaset.
Alcuni prodotti Gigaset vengono sviluppati e fabbricati a Bocholt per i mercati nazionali e internazionali. Tra questi figurano alcuni telefoni cordless e soluzioni di comunicazione per clienti aziendali, nonché l’attuale gamma di smartphone Gigaset. Non tutti i prodotti della gamma Gigaset sono fabbricati in Germania.
Circa 500 collaboratori lavorano in questa sede nei settori sviluppo, design, produzione, logistica e amministrazione. La stretta integrazione di tutti questi reparti in un’unica sede consente percorsi di comunicazione brevi e un coordinamento diretto tra sviluppo, produzione e gestione della qualità.
Responsabilità, continuità e forte legame con il territorio: in riconoscimento di questi valori e del suo impegno di lunga data nei confronti della Germania come sede produttiva, Gigaset ha ricevuto il prestigioso PLUS X AWARD come “German Heritage Brand”. Questo riconoscimento speciale premia le aziende che, nel corso delle generazioni, hanno dimostrato responsabilità nei confronti di clienti, collaboratori e partner.
Continuità attraverso la qualità
Una storia di successo raccontata dai numeri: nel 2020, nel nostro stabilimento è stato prodotto il 220 milionesimo telefono Gigaset. I nostri prodotti hanno ricevuto numerosi riconoscimenti, sono commercializzati in tutto il mondo e da decenni godono della fiducia di milioni di clienti. In qualità di marchio tedesco di lunga tradizione, Gigaset è sinonimo di competenza ingegneristica locale, qualità affidabile e dispositivi progettati pensando a un utilizzo a lungo termine.
Questo impegno comprende anche il continuo sviluppo della nostra gamma di prodotti e dei nostri processi produttivi. Nello stabilimento Gigaset di Bocholt, persone e macchine lavorano fianco a fianco nell’ambito di un moderno ambiente produttivo Industria 4.0. Per il suo approccio innovativo alla produzione, lo stabilimento ha ricevuto più volte il prestigioso riconoscimento “Factory of the Year”.
Altrettanto importanti sono i nostri rigorosi controlli di qualità: prima di entrare nella produzione in serie, i nostri prodotti vengono sottoposti ad approfonditi test di qualità e resistenza. Queste misure ci aiutano a mantenere i nostri elevati standard qualitativi e a favorire l’utilizzabilità dei nostri prodotti nel tempo.
Studiato fin nei minimi dettagli: imballaggio e tecnologia
Un buon design non riguarda soltanto i nostri prodotti, ma anche il loro imballaggio. Privilegiamo l’impiego di materiali riciclati e cerchiamo di ridurre l’utilizzo di componenti in plastica laddove ciò sia tecnicamente possibile e siano disponibili alternative adeguate. Imballaggi ottimizzati e più compatti consentono inoltre di utilizzare in modo più efficiente lo spazio disponibile durante il trasporto.
Secondo le informazioni fornite dal nostro fornitore di energia elettrica, lo stabilimento produttivo di Bocholt utilizza elettricità proveniente da energia idroelettrica.
Nei nostri telefoni DECT, anche l’adeguamento della potenza di trasmissione in base alle effettive esigenze svolge un ruolo importante. Grazie alla tecnologia ECO DECT integrata, i nostri telefoni riducono automaticamente la potenza di trasmissione durante l’utilizzo in funzione della distanza tra il portatile e la base. In modalità di riposo, la trasmissione radio DECT viene disattivata. Ciò vale anche quando vengono utilizzati più portatili, a condizione che la base e tutti i portatili registrati supportino questa tecnologia. Queste funzioni possono inoltre contribuire a ridurre il consumo energetico del telefono durante il funzionamento.
In alcuni modelli di smartphone, la batteria può essere sostituita dall’utente. La possibilità di utilizzare il dispositivo per un periodo più lungo viene quindi presa in considerazione già in fase di progettazione del prodotto.
Percorsi brevi e processi flessibili
Riunendo la produzione e il nostro magazzino centrale a Bocholt, concentriamo in un’unica sede elementi essenziali della nostra catena di approvvigionamento europea. I prodotti di comunicazione per clienti privati e aziendali fabbricati qui vengono spediti da Bocholt. Questo forte legame con la nostra regione d’origine ci distingue nel settore delle telecomunicazioni.
Il nostro moderno ambiente produttivo Industria 4.0 consente processi flessibili, efficienti e reattivi. Questa struttura agile ci permette di soddisfare le esigenze individuali dei clienti, un servizio che chiamiamo “Production on Demand”.
Anche i clienti privati beneficiano di questa stretta integrazione tra produzione e logistica: è sufficiente scegliere il prodotto desiderato nello shop online Gigaset e noi lo spediremo dal nostro magazzino centrale di Bocholt. La nostra posizione nel cuore dell’Europa facilita la fornitura di numerosi mercati europei.
Massima tranquillità: la Promessa di Servizio Gigaset
Poiché il servizio e la qualità sono particolarmente importanti per noi, alcuni smartphone Gigaset sono accompagnati dalla nostra vantaggiosa Promessa di Servizio Gigaset. In questo modo, acquistando uno smartphone, potete contare su una maggiore tranquillità, supportata dal nostro servizio.
La promessa estesa in sintesi:
- 24 mesi di garanzia del produttore sul dispositivo
- 12 mesi di garanzia sulla batteria
- 3 mesi di servizio di riparazione gratuito in caso di rottura accidentale verificatasi entro i primi 90 giorni dall’acquisto
- 3 mesi di garanzia soddisfatti o rimborsati con diritto di restituzione completo per alcuni modelli
In caso di danno, beneficiate di una gestione rapida e semplice direttamente presso il nostro stabilimento produttivo di Bocholt o tramite i nostri centri di assistenza certificati.
Tutte le informazioni relative ai servizi, ai requisiti e alle procedure sono disponibili nel portale di assistenza Gigaset.
Progettati pensando a un utilizzo a lungo termine, con assistenza quando serve
Per ragioni sia economiche sia ambientali, durante lo sviluppo e la produzione attribuiamo grande importanza a un’elevata qualità costruttiva e all’utilizzo a lungo termine dei nostri dispositivi. È un aspetto che teniamo in considerazione fin dalla fase di progettazione del prodotto.
Qualora dovesse comunque verificarsi un difetto, offriamo un servizio di riparazione direttamente presso il nostro stabilimento di Bocholt. Una riparazione riuscita consente di continuare a utilizzare il dispositivo esistente e può contribuire a evitarne la sostituzione prematura. Nella maggior parte dei casi, il dispositivo riparato viene restituito entro pochi giorni lavorativi. Affidatevi alla qualità e a un servizio affidabile direttamente dal produttore.
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