Por qué “Made in Germany” es importante para Gigaset
De Alemania al mundo
La fabricación en Alemania ha sido una parte importante de la historia de Gigaset durante más de ocho décadas. La producción en Bocholt se remonta a 1941. Situada en la región occidental de Münsterland, cerca de la frontera entre Alemania y los Países Bajos, la ciudad sigue siendo hoy la sede central de Gigaset.
Determinados productos Gigaset se desarrollan y fabrican en Bocholt para mercados nacionales e internacionales. Entre ellos se incluyen determinados teléfonos inalámbricos y soluciones de comunicación para clientes empresariales, así como la actual gama de smartphones Gigaset. No todos los productos de la gama Gigaset se fabrican en Alemania.
Alrededor de 500 empleados trabajan aquí en las áreas de desarrollo, diseño, fabricación, logística y administración. La estrecha conexión de todos estos departamentos en una única ubicación permite vías de comunicación cortas y una coordinación directa entre desarrollo, producción y gestión de calidad.
Responsabilidad, continuidad y un fuerte arraigo local: en reconocimiento de estos valores y de su compromiso de larga trayectoria con Alemania como lugar de producción, Gigaset recibió el prestigioso PLUS X AWARD como “German Heritage Brand”. Esta distinción especial reconoce a las empresas que han demostrado durante generaciones su responsabilidad hacia clientes, empleados y socios.
Continuidad a través de la calidad
Una historia de éxito en cifras: en 2020 se fabricó en nuestra planta el teléfono Gigaset número 220 millones. Nuestros productos han recibido numerosos premios, se comercializan en todo el mundo y cuentan desde hace décadas con la confianza de millones de clientes. Como marca alemana de larga tradición, Gigaset representa conocimientos de ingeniería desarrollados en Alemania, calidad fiable y dispositivos diseñados pensando en un uso a largo plazo.
Este compromiso también incluye el desarrollo continuo de nuestra gama de productos y de nuestros procesos de fabricación. En la fábrica de Gigaset en Bocholt, personas y máquinas trabajan conjuntamente en un moderno entorno de fabricación basado en la Industria 4.0. La planta ha recibido en varias ocasiones el prestigioso premio “Factory of the Year” en reconocimiento a su enfoque innovador de la producción.
Nuestros rigurosos controles de calidad son igualmente importantes: antes de que nuestros productos pasen a la producción en serie, se someten a exhaustivas pruebas de calidad y resistencia. Estas medidas nos ayudan a mantener nuestros elevados estándares de calidad y a favorecer la usabilidad de nuestros productos a lo largo del tiempo.
Pensado hasta el último detalle: embalaje y tecnología
Un buen diseño no solo tiene en cuenta nuestros productos, sino también sus embalajes. Damos preferencia a los materiales reciclados y procuramos reducir el uso de componentes de plástico cuando sea técnicamente posible y existan alternativas adecuadas. Los embalajes optimizados y más compactos también permiten aprovechar de forma más eficiente el espacio disponible durante el transporte.
Según la información proporcionada por nuestro proveedor de electricidad, la planta de producción de Bocholt se abastece de electricidad procedente de energía hidroeléctrica.
En nuestros teléfonos DECT, el ajuste de la potencia de transmisión en función de las necesidades también desempeña un papel importante. Gracias a la tecnología ECO DECT integrada, nuestros teléfonos reducen automáticamente su potencia de transmisión durante el uso en función de la distancia entre el terminal y la estación base. En modo de reposo, la transmisión de radio DECT se desactiva. Esto también se aplica cuando se utilizan varios terminales, siempre que la estación base y todos los terminales registrados sean compatibles con esta tecnología.
En determinados modelos de smartphone, el usuario puede sustituir la batería. De este modo, la posibilidad de utilizar el dispositivo durante un periodo más prolongado se tiene en cuenta desde la fase de diseño del producto.
Distancias cortas y procesos flexibles
Al concentrar la producción y nuestro almacén central en Bocholt, reunimos en una única ubicación elementos esenciales de nuestra cadena de suministro europea. Los productos de comunicación para consumidores y empresas que se fabrican aquí se envían desde Bocholt. Este fuerte arraigo en nuestra región de origen nos diferencia dentro del sector de las telecomunicaciones.
Nuestro moderno entorno de fabricación basado en la Industria 4.0 permite procesos flexibles, eficientes y con una gran capacidad de respuesta. Esta estructura ágil nos permite satisfacer las necesidades individuales de nuestros clientes, un servicio que denominamos “Production on Demand”.
Los consumidores también se benefician de esta estrecha integración entre producción y logística: solo tienen que elegir el producto que desean en la tienda online de Gigaset y nosotros lo enviaremos desde nuestro almacén central de Bocholt. Nuestra ubicación en el corazón de Europa facilita el abastecimiento de numerosos mercados europeos.
Tranquilidad total: la Promesa de Servicio Gigaset
Dado que el servicio y la calidad son especialmente importantes para nosotros, determinados smartphones Gigaset incluyen nuestra atractiva Promesa de Servicio Gigaset. De este modo, al adquirir un smartphone disfruta de una mayor tranquilidad, respaldada por nuestro servicio.
La promesa ampliada de un vistazo:
- 24 meses de garantía del fabricante para el dispositivo
- 12 meses de garantía para la batería
- 3 meses de servicio de reparación gratuito en caso de rotura accidental durante los primeros 90 días posteriores a la compra
- 3 meses de garantía de satisfacción con derecho a devolución íntegra para determinados modelos
En caso de daños, se beneficia de una gestión rápida y sencilla directamente en nuestra planta de producción de Bocholt o a través de nuestros centros de servicio certificados en Alemania.
Encontrará toda la información sobre servicios, requisitos y procedimientos en el Portal de Servicio Gigaset.
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