Ich habe Probleme beim Login, was kann ich tun?

Wenn Sie sich nicht einloggen können, prüfen Sie bitte,

- ob das angegebene Passwort korrekt ist. Wenn Sie das Passwort nicht mehr wissen, können Sie es zurücksetzen lassen.  

- ob Sie sich sowohl unter my.gigaset-elements.de, als auch in Ihrer Smartphone App nicht einloggen können

- ob Sie sich korrekt registriert haben. Dies können Sie überprüfen, indem Sie feststellen ob es Ihnen möglich ist, Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie das Passwort nicht zurücksetzen können, bedeutet dies, dass Ihre E-Mail Adresse dem System nicht bekannt ist und Sie somit nicht registriert sind. In diesem Fall bitten wir Sie, die Registrierung erneut durchzuführen.

Sollte das Problem weiter bestehen, melden Sie das Problem und wir kümmern uns darum. Damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können, geben Sie in Ihrer Nachricht bitte an:
- mit welcher App Sie versucht haben, sich einzuloggen (Android App, iPhone App, Web App)
- ob Ihre Registrierung bestätigt wurde
- welche Produktbezeichnung Ihr Smartphone hat (falls zutreffend)
- welches Betriebssystem und -version Ihr Smartphone hat (falls zutreffend)
- welches Betriebssystem Ihr Computer verwendet (falls zutreffend)
- welchen Internetbrowser Sie verwendet haben (falls zutreffend) •ob Ihre Internetverbindung über WLAN oder 3G läuft