Ich kann mich nicht registrieren, was nun?

So läuft die Registrierung bei Gigaset elements ab:

1. Klicken Sie in der App oder unter my.gigaset-elements.de auf REGISTRIEREN
2. Füllen Sie die vorgesehenen Felder aus
3. Klicken Sie auf REGISTRIEREN und bestätigen dadurch die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen
4. Sie erhalten eine E-Mail von uns
5. Klicken Sie den Bestätigungs-Link in dieser E-Mail
6. Ihr Browser öffnet sich und Sie sehen Ihre Registrierungs-Bestätigung
7. Jetzt können Sie sich in Ihre App einloggen oder den Kauf im Online Shop fortsetzen.

Sie haben nach dem Klick auf REGISTRIEREN eine Fehlermeldung erhalten?

- Prüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben
- Kontrollieren Sie, ob Ihr gewähltes Passwort stark genug ist
- Schauen Sie, ob Sie den Sicherheitscode korrekt eingegeben haben
- Haben Sie sich eventuell zu einem früheren Zeitpunkt mit derselben E-Mail Adresse registriert? Falls ja, können Sie sich damit nicht erneut registrieren, sondern müssen Ihr Passwort zurücksetzen lassen.

Sie haben keine Bestätigungs-Email erhalten?

- Schauen Sie nach, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
- Eventuell haben Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail Adresse vertippt. Versuchen Sie es noch einmal, sich zu registrieren

Sie klicken auf Ihr Bestätigungslink in der E-Mail, Sie sehen im Browser aber keine Bestätigung der Registrierung?

- Der Registrierungslink ist zu Ihrer Sicherheit nur für 24 Stunden gültig. Wenn Sie sich registriert haben, aber den Bestätigungslink erst über 24 Stunden danach angeklickt haben, müssen Sie sich erneut registrieren.
- Der Bestätigungslink kann nicht auf Android-Browsern <4.0 angezeigt werden. Nutzen Sie stattdessen einen anderen Browser, um Ihre Registrierung zu bestätigen

Falls Sie sich noch immer nicht registrieren können melden Sie das Problem und wir kümmern uns darum. Damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können, geben Sie in Ihrer Nachricht bitte an:


- mit welcher App Sie sich registriert haben (iPhone App, Android App, Web App)
- ob Sie einen Bestätigungs-Link erhalten haben
- welche Produktbezeichnung Ihr Smartphone hat (bei Registrierung über Mobile App)
- welches Betriebssystem und -version Ihr Smartphone verwendet (bei Registrierung über Mobile App)
- welches Betriebssystem Ihr Computer verwendet (bei Registrierung über Web App)
- welchen Internetbrowser und -version Sie nutzen, auf der die Bestätigung angezeigt werden sollte
- ob Ihre Internetverbindung über WLAN oder 3G läuft