Interview mit Felipe Martin, Geschäftsführer von Gigaset Communications Iberia

Sie sagten voraus, dass 2021 das Jahr der Konsolidierung von Netzen und Infrastrukturen sein würde, um die Qualität der Kommunikation aufrechtzuerhalten. Hat sich dies bewahrheitet? Wie hat sich das Jahr entwickelt?

Während das Jahr 2020 ein Szenario hinterließ, in dem die Notwendigkeit der digitalen Transformation mehr als deutlich wurde, hat das Jahr 2021 die Bedeutung der Integration verschiedener Systeme auf den Tisch gebracht, um eine wettbewerbsfähige Kommunikation auf allen Ebenen und unter allen Umständen zu gewährleisten. In diesem Jahr waren Innovationen in den Bereichen Flexibilität und Mobilität die Schlüsselfaktoren, da die Unternehmen bestrebt waren, eine zuverlässige und robuste Konnektivität aufrechtzuerhalten und ihre hybriden Arbeitsmodelle mit Remote- und On-Office-Systemen zu unterstützen. Am wichtigsten sind Infrastrukturen, die so konzipiert sind, dass sie mit digitalen Plattformen kombiniert werden können, um Unternehmensinteraktionen und eine sich entwickelnde Unternehmenskultur zu unterstützen.

Welches ist das Partnerprofil, das perfekt zur Gigaset-Philosophie passt?

Unsere strategischen Partner, mit denen wir Allianzen eingehen und zur Stärkung unseres Geschäfts beitragen, haben einige Gemeinsamkeiten. Sie sind Großhändler, Value-Added-Reseller und Distributoren, die sich auf die Bereiche Kommunikationstechnologie und IT-Infrastruktur spezialisiert haben und über ein vertrauenswürdiges und qualifiziertes Team verfügen, das sich durch eine zuverlässige Kundenorientierung auszeichnet. Sie sind weltweit führende Anbieter und spielen eine Schlüsselrolle bei der Einführung von Technologien, da sie sich nicht nur für die Vermarktung und den Vertrieb unserer Produkte engagieren, sondern auch in der Lage sind, solide Kontakte zu anderen Akteuren und Integratoren auf dem Markt zu unterhalten. 

Im Rahmen Ihres Vertriebsangebots sind sowohl der technische Support als auch die Schulung von grundlegender Bedeutung. Was sind die häufigsten Anforderungen Ihrer Partner in diesen Bereichen?

Unsere Partner sind auf der Suche nach Wettbewerbsfähigkeit und Geschäftsmöglichkeiten mit soliden und exklusiven Lösungen, die Zuverlässigkeit bieten. Um dies zu erreichen, suchen sie eine umfassende Unterstützung mit Schulungen und ständigen Kontakten, die es ihnen ermöglichen, detaillierte Kenntnisse über das Produkt zu erwerben, das sie vermarkten wollen. Ein weiterer unverzichtbarer Bestandteil ist für sie die Verbindung mit anderen Vertragshändlern und die Möglichkeit, kommerzielle Synergien zu erzeugen. Ein Schlüsselaspekt zur Verbesserung ihrer Arbeit ist schließlich die kontinuierliche Unterstützung sowohl in technischen als auch in Service-Aspekten und die Förderung der gemeinsamen Entwicklung von Geschäftsplänen. 

Der Markt für Unternehmenskommunikation wird immer voller und es kann für Partner ein Problem sein, sich für einen Hersteller zu entscheiden. Welche Gründe würden Sie für Gigaset anführen?

Die Erfahrung und der Werdegang von Gigaset garantieren die Qualität unserer Lösungen "Made in Germany", die in der Branche sehr anerkannt sind. Wir sind bestrebt, uns mit jeder Entwicklung weiterzuentwickeln, um die innovativste Technologie zur Förderung einer hochwertigen Geschäftskommunikation anzubieten und Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu begleiten. Wir setzen uns für die Optimierung unserer Technologie ein und bieten eine qualifizierte und dauerhafte Beziehung zu unseren strategischen Partnern, um deren Anforderungen mit großen Gewinnspannen zu erfüllen und ihnen zu ermöglichen, alle Wettbewerbsvorteile mit ihren Kunden zu interagieren. 

Das Jahr 2022 wird voraussichtlich ein Jahr sein, in dem die Technologie im Allgemeinen und die Unternehmenskommunikation im Besonderen im Mittelpunkt stehen werden. Welche Erwartungen haben Sie an das neue Jahr? Welche Ziele haben Sie?

Unser Ziel ist es, die Kontinuität des Supports und die Stärkung des maßgeschneiderten Telekommunikationsnetzes für Unternehmen aufrechtzuerhalten, das an die Bedürfnisse jedes beruflichen Umfelds angepasst ist. Zweifellos ist jedes Unternehmen anders, und wir sind zuversichtlich, dass unser professionelles Portfolio an IP-Telefonie, drahtlosen Endgeräten, skalierbaren DECT-Systemen, Smartphones und Unified-Communications-Lösungen dazu beitragen wird, Ihre Konnektivität mit Sicherheit und Zuverlässigkeit unter Wettbewerbsbedingungen zu stärken.

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