Smart Home und IP-Telefone einfach installiert – dank Mila
- Schneller Kontakt innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage
- Gewünschter Service mit nur wenigen Klicks online buchbar
- Flexible Terminvereinbarungen zu ihrem Wunschtermin
- Hohes Servicelevel: Mila Friends werden geprüft und bewertet
- Persönlicher Ansprechpartner für alle Fragen und technischen Probleme
- Sichere und einfache Bezahlung – bar vor Ort oder online
FAQ – Wissenswerte Infos zu Mila Friends auf einen Blick
Was ist Mila?
Mila (www.mila.com) ist eine Vermittlerin für Crowd Services. Über Mila.com können Sie technikaffine Menschen in Ihrer Nähe finden, buchen und bewerten. Geprüfte Privatpersonen mit technischem Know-how, genannt Mila Friends, unterstützen Sie bei technischen Anliegen wie der Installation, Inbetriebnahme und der optimalen Nutzung von technischen Produkten.
Wie sind Mila Friends geprüft bzw. zertifiziert, gewisse Dienstleistungen auszuführen?
Mila Friends werden bereits bei ihrer Anmeldung sowohl von Mila als auch von Gigaset mithilfe von Fragebögen geprüft. Zusätzlich tragen Kunden mit ihren Bewertungen der Einsätze dazu bei, die Mila Friends zu beurteilen. Manche Dienstleistungsangebote können zudem erfordern, dass die Friends sich einer Verifizierung unterziehen müssen, um zu belegen, dass sie das entsprechende Know-how für solche Einsätze besitzen.
Was mache ich, wenn ich eine Anfrage gestellt habe, aber nicht innerhalb von 24 Stunden von einem Mila Friend kontaktiert werde?
Sollte sich kein Friend innerhalb von 24 Stunden melden, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice von Mila unter info(at)mila.com.
Was passiert, wenn der Mila Friend nicht wie vereinbart vor Ort erscheint?
Sollte der Friend nicht wie vereinbart vor Ort erscheinen, melden Sie sich bitte umgehend beim Kundenservice von Mila unter info(at)mila.com.
Wie bezahle ich den Service?
Sie können den Mila Friend bar vor Ort bezahlen, eine Rechnung von dem Friend per E-Mail erstellen lassen, oder direkt bei Mila per Kreditkarte zahlen. Der Installateur kann Ihnen vor Ort helfen, wenn Sie weitere Fragen dazu haben.
Ich habe gute Erfahrungen mit einem Mila Friend gemacht und möchte ihn/sie beim nächsten Mal erneut buchen. Ist dies möglich?
Unter dem Menüpunkt „Service buchen“ finden Sie oben rechts ein Feld „Friend finden“. Nach Eingabe des Namens des gewünschten Friends können Sie ihn durch Klicken auf sein Profil direkt buchen. Der Preis wird für den zeitlichen Aufwand je nach Stundenansatz des jeweiligen Friends berechnet.
Haben Sie Fragen zu Mila? Weitere hilfreiche Informationen erhalten Sie im direkt über das Mila Helpcenter auf der Seite https://milahelpcenter.com/
