Ich habe die MobileDock APP installiert. Die APP kann keine Verbindung zum MobileDock aufbauen, warum?

Voraussetzung zur erfolgreichen Verbindung der APP zum MobileDock ist eine Bluetooth 4.0 Verbindung. Das Smartphone muss Bluetooth 4.0 unterstützen (verfügbar seit den Betriebssystem Versionen seit iOS7 und Android 4.4).