was anderes erwartet

Ich fragt bei gigaset nach den Nachvolger von C 38 H, man gab mir die Auskunft das das C430 HX Duo der Nachvolger sei. Ja dann kam die Ware und es fehlte das analoge Anschlusskabel und die Basisstation. Das hat man mir nicht gesagt das es nur über Dect geht. Ich habe es dann probiert und stellte fest, das die Qualität beim telefonieren so was von schlecht ist, geht garnicht. Rauschen und Nebengeräusche.
Überrhaupt finde ich das auch die Melodieen furchtbar sind, da fragt man sich wer sich das ausdenkt. Ich nutze schon mehr als 20 Jahre Siemens Gigaset aber jetzt muss man sich einen anderen Anbieter suchen. Schade

Antwort Gigaset : Hallo neuling,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Wir bedauern, dass unsere Beratung für ein neues, aktuelles Mobilteil nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Aufgrund Ihrer Beschreibung gehen wir hier jedoch von einem Missverständnis und nicht von "Nichtwissen" aus. Sie fragen nach einem Nachfolgeprodukt für das Gigaset C38H.
Bei dem von Ihnen genannten Modell handelt es sich auch lediglich um die Bezeichnung eines einzelnen Mobilteiles. Die Mitarbeiter im Service sind daher sicherlich davon ausgegangen, dass Sie nur ein Mobilteil und keine Basis benötigen.
Wir geben Ihnen Recht, dass der Service in dem Punkt genauer hätte hinterfragen können, welche Komponenten Sie benötigen.
Für dieses Missverständnis entschuldigen wir uns. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht nachtragen werden.
Selbstverständlich werden unsere Produkte stetig weiterentwickelt, der neuen Technik und den Kundenwünschen am Markt angepasst. So kommt es durchaus vor, dass auch Ruftöne und Klingelmelodien geändert werden.
Dass die neuen Ruftöne nicht Ihren persönlichen Geschmack treffen, tut uns leid.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team

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