Gigaset S 850 HX

Ist das Gerät kompartiebel mit einem T-Com Speedport W 723 V ?

Antwort Gigaset : Hallo Werner,
grundsätzlich sind alle unsere HX-Mobilteile für den direkten Betrieb an DECT-Routern konzipiert.
Unsere Geräte bieten auch durch Cat-iq eine sehr gute Kompatibilität.
Den Speedport W 723V haben wir jedoch nicht explizit getestet.
Leider können wir unsere Mobilteile nicht mit allen Routern von Drittanbietern ausreichen testen.
Aus dem Grund können wir die einzelnen Funktionen nicht garantieren.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie aber gerne unseren telefonischen Kundenservice.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
+49 2871 912 912

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Dect-Telefonie funktioniert und kabelgebundenes Headset funktionieren, Bluetooth-Headset mit Hintergrundrauschen

Die Dect-Telefonie funktioniert einwandfrei und eine kabelgebundene Headset auch.

Mein Bluetooth-Headset funktioniert leider nicht zufriedenstellend (es gab während des Telefonierens ein dauerhaftes Hintergrundrauschen). Anmerkung: Das gleiche Bluetooth-Headset funktioniert an meinem Samsung A51 einwandfrei.

Ich habe dann im Kundencenter eine aktuelle Firmware gesucht. Die gibt es anscheinend laut Beschreibung auch, nur herunterladen kann man sie nicht?! Klickt man dann weiter unten im Kundencenter auf "nicht fündig geworden" bzw. "Kontakt aufnehmen" kommt "diese Seite wurde nicht gefunden". Ich würde schlechter kann man ein Kundencenter kaum realisieren! Natürlich kann es sein, dass es an anderer Stelle besser bzw. bei anderen Endgeräten besser funktioniert.

Die zwei Sterne gibt es dafür, dass das S850HX zumindest mit einem kabelgebundenen Headset einwandfrei funktioniert.

Antwort Gigaset : Hallo Klaus,
für Ihr Gigaset S850HX lautet die aktuelle Version 114.076.02.
Sie haben die Möglichkeit die Firmware entweder über das Menü Ihres Mobilteiles oder via USB Kabel zu aktualisieren.
Für eine Firmware Aktualisierung via USB benötigen Sie unsere Software "Quick Sync". Besuchen Sie hierzu auch unser Service Portal unter http://www.gigaset.com/service .
Weitere hilfreiche Artikel für Ihre Anfrage:
https://service.gigaset.com/de/support/solutions/articles/75000028167-wie-aktualisiert-man-die-mobilteil-hx-firmware-
und https://www.gigaset.com/de_de/cms/service/downloads.html (bitte bei Kategorie "Quick Sync und Apps" auswählen)
Bezüglich des Hintergrundrauschens während der Bluetooth Verbindung nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, damit wir Ihr Problem näher analysieren können.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team
Service +49 2871 912 912

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Dokumentation

Was zum Beispiel ist eine Statussymbol weißer Pfeil nach oben mit grünem Pfeil nach unten?

Alte Gigaset Telefonbucheinträge übernehmen?

Antwort Gigaset : Hallo Wolfgang,
die von Ihnen beschriebene Anzeige in der Statusleiste können wir nicht nachvollziehen.
Diese beschreibt keine Einstellung am Mobilteil.
Eventuell handelt es sich dabei um einen Hinweis, der von Ihrer Basis übermittelt wird.
Ob Telefonbucheinträge von einem anderen Mobilteil übertragen werden können, hängt auch von der Basis ab.
Dazu müssen auf jeden Fall beide Mobilteile an der gleichen Basis angemeldet sein.
Zur Übertragung wählen Sie einen beliebigen Eintrag aus > wählen "Optionen" > "Liste senden" > Teilnehmer wählen und OK
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns aber auch gerne direkt unter der Rufnummer +49 2871 912 9112.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team

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Standby Zeit

Haben uns am 18.06.20 zwei Gigaset S850HX gekauft.
Wir sind damit Rundum zufrieden, auch hinsichtlich der kompatibilität mit der Fritzbox 7490.
Beide Telefone haben die selben Einstellungen. Doch von einer Standby Zeit (laut Beschreibung) ist eins davon Meilenweit entfernt, Standby Zeit maximal 3 Tage !
Das andere ist denke ich ist soweit in Ordnung Standby Zeit so ca. 7 bis 8 Tage, akzeptabel wenn auch weit von der Beschreibung entfernt.
Woran liegt es ? Der Akku ? Die Nähe zur Fritz Box ?
Wobei das in der Nähe zum Router liegende sich am schnellsten entleert.

Mit besten Grüßen
Klaus

Antwort Gigaset : Hallo Klaus,
die Standby-Zeit wird von vielen Faktoren beeinflusst.
Nicht nur die persönliche Einstellung am Gerät ist hier entscheident.
Die Standby-Zeit wird auch von anderen Störquellen, der Entferung zur Basis und der baulichen Beschaffenheit der Umgebung beeinflusst.
Bitte testen Sie doch einmal, wie sich die Standby-Zeit verhält, wenn Sie die Positionen der Geräte tauschen.
Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie uns gerne utner der Rufnummer +49 2871 912 912.
Selbtverständlich stehen wir gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Viele Grüße Ihr Gigaset Tean

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Hatte wohl ein "Sonntagsgerät" erwischt

Ich hatte wohl ein so genanntes "Sonntagsgerät" erwischt, hab dies nach 2 Tagen beim Händler zurückgegeben, weil es mit der Fritzbox 7490 nicht richtig arbeitete. Die Klingeltöne läuteten nur sehr verzögert, oder es war immer nur ein Klingelton zu hören, egal, ob dass die vorinstallierten oder die ein selbst installierter Klingelton war. Wenn man z.B. an der FritzBox Externton, Internton, 3. Ton einstellte, klingelte immer nur ein Ton. Und bei der Tonauswahl im Menü der Fritzbox..da waren 9 Töne zur Auswahl, aber nur insgesamt 4 wurden abgespielt, der Rest war doppelt, etc.. Bin sehr enttäuscht, hatte mich auf das Gerät gefreut, und dann so etwas. Das kenne ich von Gigaset nicht.
Werde mir ein DECT-Telefon eines anderen Herstellers zulegen, da scheint das mit den Klingeltönen tadellos zu funktionieren.

Antwort Gigaset : Hallo Karl Ranseier,
schade, dass Sie Ihr Gigaset S850HX bereits wieder abgegeben haben.
Gerne hätten wir uns die Einstellungen des Gerätes genauer angesehen.
Denn, gerade unsere HX-Mobilteile sind ja speziell für den direkten Betrieb am Router bzw. an einer Fritzbox konzipiert.
Sollten Sie künftig nicht ganz zufrieden sein mit einem unserer Produkte, kontaktieren Sie gerne unseren Service unter der Rufnummer +49 2871 912 912.
Viele Grüße Ihr Gigaset Team

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